金凤凰2015年度评选-年度最佳小微金融奖：民生银行

获奖理由：

2014年以来，随着广大小微企业的经营压力持续增大、小微贷款的竞争空前激烈，多家银行的小微金融业务开始出现较大力度调整，在经历了几年的高歌猛进之后，逐步放慢甚至收缩小微贷款业务。坚持“做小微企业的银行”战略定位的中国民生银行则主动推进小微金融服务模式的升级和创新，致力于打造“不一样的小微金融”。

作为中国银行业小微金融的领军者，民生银行很早就洞悉小微企业经营环境和小微金融服务需求的变化。从2013年下半年开始，民生银行一方面启动小微业务结构的调整与优化，不断拓宽客户覆盖面，持续调整客户结构；另一方面，以“批量化、流程化、标准化”为指导，推进小微金融商业模式的变革和升级。

2014年，民生银行小微客户从190万户增长到300万户，当年新发放小微贷款超过4500亿元；同时，民生银行小微金融流程再造项目基本完成，小微2.0模式已经在各分行全面落地实施。小微宝将微贷从受理申请到放款的处理时效，由2天缩短至2小时，极大提升了客户服务体验，解放了客户经理的生产力。

2015年，民生银行六年来累计发放贷款逾2万亿元，服务小微客户400余万，“蹚出”了具有特色的小微金融道路，在小微领域的经验被国内外多家银行广泛借鉴。