2011年12月20日 13:19
来源：金融界

空间网执行总裁 庄帅

12月16日~18日，2011（第九届）中国营销盛典暨中国企业营销创新奖颁奖典礼在北京悠唐皇冠假日酒店举行。

17日上午，中国电子商务协会高级专家、空间网执行总裁庄帅进行了“传统与电商——对立还是融合？”的主题演讲。

他认为，电子商务没有寒冬，因为电子商务现在已经产业化了，不仅只是一个行业，从上游、下游到服务业到各个方面都已经渗透到电子商务的领域。他觉得很有趣就是电子商务本身年年讨论的都是很多老问题，我们发现年年都会出现新模式，用新方法解决这些老问题，这是非常有趣一个产业。这个产业里也有很多浮躁的东西。

以下为文字录入：

庄帅：各位嘉宾、各位领导、各位朋友大家早上好。我叫庄帅，今天很高兴来到这里跟大家做一个分享，非常感谢销售与市场给大家提供这样一个分享的机会。

我一直以来都是在做电子商务这个领域，也在很多的传统企业像沃尔玛、东方家园去从事一些电子商务的规划和执行。我现在创办一个空间网络也许是在做家居这个领域，以O2O模式为主。

其实说到电子商务大家会想到现在一个寒冬，其实从我来看电子商务没有寒冬，为什么？因为电子商务现在已经产业化了，不仅只是一个行业，从上游、下游到服务业到各个方面都已经渗透到电子商务的领域。而且，我觉得很有趣就是电子商务本身年年讨论的都是很多老问题，我们发现年年都会出现新模式，用新方法解决这些老问题，这是非常有趣一个产业。这个产业里也有很多浮躁的东西。

我们现在今天分享就是传统与电商O2O之旅。我这里会分为六大部分跟大家做一个分享，第一部分就是传统企业去进军电子商务的现状，这里以我两个比较熟悉也是好朋友的案例给大家做一个阐述。第二是传统企业进军电子商务方式和成果。第三是纯电子商务企业，像京东、凡客、当当这样的纯电商企业的现状和未来发展趋势，他们趋势可能有很多大家不太注意的一个方面。还有就是O2O本身模式的优势，还有就是传统企业如何借力O2O模式来发展自己的电商业务。最后跟大家再分享一下纯电商企业本身在O2O模式方面一个可行性。

我们来看看海尔商城，海尔商城我最近跟他们接触比较频繁一些，他们现在目前一个现状他们是一个比较典型代表。海尔本身做家电，目前在去年一个数据可以看到他们已经做到1200多亿，国内跟国外的一个销售规模，非常大。他们在电商努力明年会发生一个比较大的变化，他的模式最初定位叫做F2C，工厂到消费者。但实际上工厂直接到消费者这是非常有争议话题。也是很多传统企业面对，我作为一个品牌能不能够去开展电商，我作为一家OEM工厂能不能开展电商。现在海尔提出一个战略就是虚实结合，就是O2O，未来在虚实结合领域发力。我们可以看到他现在涉及到家装业务，这是海尔本身在进军电商一个战略表现。首先以家装设计进行一个表现形式，非常有意思，除了家电以外，他开始渗透到整体家装业务去。另外一个是进行了改版，我们也看到传统企业本身做电商时候从页面、客户评论可以发现他们的用户体验、交互体验不太够，这是他不足的地方。

另一个我们可以看到海尔还进军分销渠道，Tmall，淘宝商城，京东商城这样的渠道。我跟他们讨论中发现他们整个商城据到管理比较混乱，这可能也是线下经销商和代理商体系还有直营店体系所造成的，这个也是我们传统企业在做电商的时候要引起注意的一个问题。

另外一个比较有代表性的是银泰网，刚刚也获得一个传统企业进电商企业，他去年做的比较好。目标设立远大，这里跟大家分享一个有趣，最近我接触一个传统企业是一个服装企业，做的很大，他通过朋友找到我，五年准备做到一千亿，我觉得很多电商企业都会把目标做的特别高，这里我对他打击，我说五年做到100亿已经很厉害。实际上我们纵观整个电商，京东、凡客，他们发展历程，做到百亿规模需要5到7年，除了品太化淘宝除外，做B2C，还有经销代销型的零售企业，需要这样的周期。你需要客观的评判发展速度和整个市场规模还有消费者的消费能力去评比。银泰最初做的时候有这样的问题，最初定位将线下中高端品牌在线上打，这个问题导致线上消费者接受度比较低，刚开始这个战略他们推进比较累，比较慢。后期他们引入其他更多中端品牌，拓宽力度，我们可以看到他的宣传，6折、4折，这个方式推广之后，他们仍然没有达到一个预期销售目标，把目标定的太高了。这是需要切合实际目标定位。

传统企业B2C，像海尔，还有银泰时尚百货业。再看零售业，做的比较好就是苏宁易购，从2010年下半年叫做意识转型，对于传统老板来说更重要除了战略思考之外还有你的意识思考。我们知道包括最近苏宁提出高调才可以做好市场。很多传统老板做线下的时候高调被打压过，网上高调，苏宁慢慢摸出门道，为什么在网上高调，这是讨论到传统零售业。这是眼球经济，为什么在网上一些高调做法，高调不是瞎喊，瞎叫，这种高调是赢得消费者关注和眼球。你发现线下你可以占据一个区域，获得你的市场地位，到网上你进入就是海洋里，谁都可以游过来，没有任何区隔。这时候有不断个人企业，个人涌进来，比现实膨大好几倍。这是传统零售业，他们开始意识到网络经营，网络营销的方向和趋势。

另外是国美，我们看到国美并没有像苏宁那样走他的路线，他们开始差异化。从我得到交流获知的信息，国美要进入像海尔那样在线家装的业务。你们特别适应差异化竞争，在传统企业里他会不断强化自己的差异化竞争，品牌差异化，营销手段差异化，渠道差异化，定位差异化，战略方向差异化，甚至是管理模式差异化，我觉得这是传统零售业一个非常大的优势。这里差异化包括百域（音译）跟百度合资投资20亿做的优购网，也是差异化定位，他只做鞋子，更多集中女鞋，还有他自己旗下代理一些品类。这种差异化也是现在他在获得一定市场地位一定方式。

有一个总结，总共叫做SWOT，对传统企业来说进入电商他的威胁是哪些？不能忽视的威胁，新兴网络品牌，你会发现短短几年时间凡客这样的品牌、欧莎，这些网络品牌是不容忽视，他们虽然不是特别懂线下，但是他对网络感觉，网民行为模式和消费方式特别的熟悉，也熟悉各个消费渠道，这是他们非常有竞争力方面。还有线下供应链优势，他们可以通过前端发展来弥补后端不足，不断争取时间来弥补这个不足，这是新兴网络品牌威胁。

另外是传统品牌本身也会造成威胁，这里说的是意识觉醒更快的品牌。苏宁现在做的更快，像传统的就只能往下退了。如果你在传统领域已经很强势，很有优势，面对另外一个二线或者老二竞争对手，他的觉醒更快，他可以在互联网上更快速的超越你，那他就是你的威胁。

另外就是跨界品牌，很有趣，我是做媒体，做了十几、二十几年，很郁闷了，这时候我来做一个服装品牌，在网络上做一个服装品牌，这个时候他的威胁也就出来了。

另外是个人品牌，现在淘宝有一个趋势，就是在推B2C，特别是在鞋服领域，包括家居领域，很多设计师可以生产自己的品牌，以前他们想生产完之后销售难度很大，一需要量、需要铺货，第二有个性设计师不懂得如何跟传统渠道，老板们打交道，他不是商人，互联网上这些都扁平化了，所以这时候他的威胁出来了。这也是中国新的品牌的希望，国外很多这样很有个性设计师的品牌，很多很有个性独立设计师的品牌，而中国现在却还很少，这是比较大的威胁。机会是什么？机会是你会发现竞争对手仍然比较弱，例如前面所提到的好品牌，对传统品牌来说他们仍然是很弱虽然表面上看起来是很强，其实只是外强中干，实际他们是比较弱。你们有线下优势，怎么转化成促进线上资源的优势，这是很大机会。 另外是市场空间够大，纵观整个美国市场、欧洲市场，我们会发现所有这些老大们，沃尔玛，耐克、阿迪也好，他们首先就是在自己的国家占据最大市场份额，获得根基。我觉得在中国市场，这样你的市场空间非常大，有可能比美国海大，因为是人多，人口红利有很大机会。另外作为传统企业老板，你们在线下生根十几、二十年，这些资源很广，如何对接到网络来，如何对接新的商业模式来。 第三我们看它的优势在哪里？更多在于生产和技术一个实力，这些生产的模式是不是符合互联网的特点。另外他本身追求品质和品牌。我们经常骂中国很多品牌，我们知道更多中国企业家，更多的传统企业他们更多考虑怎么做一款性价比更高，品质更好产品，有这样的追求和努力的。这些可能是网络品牌还不一定具备的，因为网络本身他快速跟上，而且是通过图片来销售，有另外一个竞争出来。 另外是资金优势，这个不多说。弱势也很明显，专业性不强，用户体验不足，线下渠道冲突还有网络渠道混乱，还有产品竞争力，是不是产品同质化，拿到网上来还是同质化。前面讲的几个部分就是传统企业本身做进军电子商务的一个现状，也讲了几个案例，他们遇到的问题，也有可能是我们都遇到的问题。 我们看电商的方式和成果，现在看主要是三大方式，第一是试水型，现在很多企业存在这样的情况，他一个是不懂，第二是没有把握，看不准这个市场，做法很简单，一两个人派过去，有可能开个淘宝店，有可能找外包公司做个B2C网站，有限预算，没有多少钱给他们。有限产品，几款产品或者是一个系列的产品去试，来做这个事情，来摸索这个道路。第二种是事业部型，规模企业比较常见，聘请职业经理人，人事跟财务集团统一审核，这种类型目前来看反而是弊病最大。我经常说到这些我就想起“中庸”这两个字，中国社会甚至全球社会中庸都可能是伪命题，一个男人要么就是功成名就，要么就是折腾一败涂地，在中间不尴不尬很难受。要人审批，要钱审批，看起来权力很大，实际上权力很小。战略也要讨论很多，他在里面整个事业部更多做协调性的工作推进电子商务业务，你还不如倒退到试水型，再跳到独立公司型，集团投资方式成立。现在独立公司型我接触面来看慢慢成为主流，现在这种做法越来越多。这种类型激发创造力和发展速度，才真正能达到电子商务传统企业老板想要的结果。 看整个传统企业分为五大类型，第一大类型传统百货业，银泰网预计2011完成10亿销售。传统品牌开始进军淘宝商城和B2C开放式平台，京东可以开店，已经有几万个，我们要细细数，粗略来看有几万个，接近独立B2C品牌也达到了几千家。传统零售业，沃尔玛从平安集团收购20％一号店股份，一号店预计销售这里没有太确切数据，因为现在没有财务报表，很多数据不好公开，他们想去完成可能10-20亿。另外是苏宁易购成立分公司，2010年销售10亿，最初公布20亿，今年预计销售60亿，但我们通过他的排名，流量数据，转换率分析来算大概也就在20-30亿之间，当然有可能也有其他的做法，由不得而知。另外是国美收购了库巴，也是一个做法，双品牌、双渠道运作，国美电器跟库巴电器城两个双品牌运营，销售是10-40倍，也不确定。 另外是传统的OEM和ODM企业，两个典型代表，一个是麦包包，麦包包很有借鉴意义，特别是在弱品牌行业，像包就是弱品牌行业，这时候有人会反对，你们说到包冒出就是LV等等，这些时尚女包，可能更多品牌化是很弱的。很多女孩子我问他们你买100块钱以下包是什么品牌？她们答不上来。男的金利来等等，但是女的是弱的品牌。麦包包是自己建立品牌，跟外面品牌开放式平台入住采购过来经销代销都好，这样形成一个品牌，自有品牌其他品牌一起发展。另外一个典型代表就是走秀网，也是我们原来从事过的公司之一。走秀网最初也是ODM企业，是帮助一些企业进行生产代工企业，现在路线引进更多国外品牌，他拥有很多海外资源，这个是比较典型一个代表。他们在2011年销售目标都是10亿，预计能达成10亿，这个数据比较靠谱。其他企业很多了，包括现在房地产业，包括淘宝双十二，里面房地产带动线下销售的金额都很大，还有媒体、出版社和酒店。出版社很有意思，最近接受北京电视台财经频道采访，说到图书领域，未来要展开一些想象，未来阅读已经不是现在这样，现在很多人做怀念所谓纸质阅读。但我想提的就是你的怀念是在新的设备没有出现，举个简单例子，也有出现了卷屏，可以折叠屏幕，可以投影键盘，可以投射任何介质上去阅读仪器出现的时候，这些仪器根据周围光源自动调节阅读介质亮度的时候，很有可能你会扔掉那本5斤重的乔布斯之作，太重了。出版业的出路在哪？有可能像电影业里面福克斯，他去选题，见作者，得到这样的声誉发展。我们发现未来阅读是预付费，作者书还没有写或者是刚刚写，你就把钱付给他了。我们最近讨论当当有一个竞争优势，这可能是他们措施机会。为什么读者会预付费，看电影，到电影院没有看电影就把钱给他了。因为你相信张艺谋，相信这些演员，相信这些出版公司能够出品这样好的作品给你看。你还没有看到电影，只看到一些片段、介绍就花线买了。起点中文网就是做这个事情。如果一个作者本着很好思想，很好经验总结，收到钱之后不断激励他出下去，可能对整个中国阅读市场，出版社市场有很大变化，这也是未来出版业做电商时候要深入考虑，思考的一个事情。酒店业，特价酒店，这点也是酒店业进军电子商务企业要去考虑的。我们接下来要去讨论到一个话题就是O2O跟SOLOMO，传统企业能不能跨越B2C，直接进入到移动电子商务里面去。

说完传统企业现状和电商方式之后，我们看看纯电商企业现状与发展趋势，大家看到数字就会觉得很兴奋，首先我们电子商务规模到2010年达到4.8万亿，52.7％是B2B业务，增长速度很快。2011年达到7.0万亿水平，2014年达到20.6万亿。如果抛去一半以上B2B业务，也就3、4万亿规模，你能分到多少，有多少是从线下转过来，这值得思考。

B2C本身交易额不高，1385.9亿，毛利10-15％。这里更多是平台商发展，现在B2C毛利率为什么这么低，而是平台商发展阶段导致，甚至可能到不到10-15。另外是在线旅行预定业务越来越高，达到1515亿，比B2C还高。这个是团购网站是功不可没一个功臣，其实团购是我们最早说的O2O，O2O有一个核心就是你要到线上支付的核心。可能现在大家形成习惯，不觉得奇怪，两年前我问你，你去电影院买票的时候，要先在网上付钱，你愿意不愿意？你去饭馆吃饭，70多块钱、20多块钱，要先在网上支付，你会不会付？如果团购没有出现的时候，你会觉得好奇怪。凭什么？我直接给饭店老板结就可以了，为什么到线上支付。在线旅行和这种在线酒店预定也是这样，受到团购发展，得到这种利好。在线支付他的毁单率降低了。很多人打电话预定酒店，打电话预定旅行线路，他不去了，因为他没有交钱，但是线上预定的话，因为他以后先付钱了，所以毁单率降低了。

举个例子，所有商家都没有银联的BOS机你怎么刷，你很想刷也刷不了。从自身角度发现，除了消费者意愿之外，你的意愿强烈不强烈。如果你的意愿不是那么强烈，估计推动过程中也会有很大阻碍。在线支付这种业务实际上很多酒店、旅行社意愿非常强烈，他们下大力气推动这个业务，包括配合新模式，新的渠道区域推动这个做法。他们意愿不强烈，这样我会受损，估计比较麻烦。还有游戏，毛利率80％。另外是移动互联网，虽然占的很小，你会发现它的发展很快，而且占比已经突然之间快到400亿了。另外是网络广告，利润也是非常高。还有C2C网购，也是我刚刚说的设计师，包括有人经常问我，我很早之前有一个想法，市场在变，C2C业务接下来会出现新的发展。设计师的，个人设计师，还有手工业，中国资本主义在手工业已经被断掉了，中国手工业经常很长一段发展历史，有可能借助C2C模式再次蓬勃起来。

再看融资数据，总共2010年融资106亿，总金额达到16.3亿美金，电子商务占57.2％，超过一半，京东金额是功不可没，融资非常强劲。现在有几大态系，第一是京东、当当、亚马逊网络零售平台，第二是QQ商城，淘宝商城这样的开放式B2B2C的平台。另外是传统企业，传统零售企业，包括像国美、苏宁、银泰、优购这样的竞争。像垂直电商，走秀、齐家网、麦考林，还有库巴、易讯、星期天等等，这是平台类电商。品牌类电商像凡客诚品，初刻，NOP等等。

目前这些巨头干什么事情？QQ已经开始疯了，去年出手58亿，投到F团，拍拍，QQ团购等等，还有我们不知道的，包括像驴妈妈。另外百度出了30多亿，有购，齐家，36团都是他的对象。新浪算是王者归来，他是网络中央电视台，现在是王者归来。

30岁以上网购用户在增长，04年20岁的人到现在经过7年已经到接近30岁，另外是C2C、B2C、团购成为三大网购形式，2000元以上定单在快速增加，支付手段更便捷，信任度更高。再看09年美国网上零售商TOP10，只有亚马逊和e-Bay，其他都是品牌制造商还有连锁店，有一家特别标注出来就是目录电话，做电视购物销售，美国已经有一家企业了。中国网上零售商多数以纯电商为主，像苏宁易购杀到前十名，今年榜单估计会有一些变化，国美跟库巴可能会上来包括银泰。

纯电商做大规模是他们必然发展方向，规模还要继续再大。100亿、300亿、1000亿会继续扩大。第二平台运作仍然是主流，作为独立品牌，我跟传统企业老板说你们做电商有一个最简单快捷方法，只要把货给我，我把它铺到所有电商平台去就可以了，可能卖得比你想象还要夸张。有一个传统做工厂服装，穿的服装就是他赞助的。他70％以上是来自京东商城，直接供货放到仓库，让京东去发就完了，其他做的很少。另外是塑造品牌，其实网络可以让你的品牌传播速度更快，覆盖人群更广，这是核心。老板觉得很心痛，烧了一千万，我的销售做了400万，你有没有想过这1000万烧下去，你的品牌知名度，品牌覆盖人群已经变得不可想象。这个品牌的传播和塑造在互联网上对传统企业来说是最有吸引力的。包括银泰网，如果银泰百货没有做银泰网，现在也不做的情况下，我们就知道银泰这个品牌可能集中在南方，北方知道很少，做互联网之后他的品牌知名度提升很快。

另外是在整个中国电商业，你会发现淘宝商城已经相当于09年美国第三位的零售商的水平。就我们发展速度，你会发现除了参照美国去学欧美之外，我们自己的模式出来了，我们自己的规模出来了，因为这是由人口决定的。

这是一个总结，淘宝本身占据80％以上市场份额，B2C和团购都进入淘宝区，电商圈已经出现。淘宝战略重心转到购物搜索领域，因为赚钱模式非常清晰。我开玩笑说搜索排名，竞价排名是这个世纪最好的赚钱模式，最好盈利模式。另外是京东获得15亿美金融资，要做中国的亚马逊。当当上市，也要做中国亚马逊，我用争做中国亚马逊。另外苏宁，2年前大家讨论苏宁干什么，会不会价格冲突，这是你们的家事，自己处理好，处理好之后再交给电商人士干或者自己干。

他已经不想把京东、国美当竞争对手，他想把利润更高化妆品零售企业，银泰这些当竞争对手。你会发现苏宁全品类扩张速度之快，你还没有反应过来他已经完成。60万套书上线花了几个月时间，线下苏宁能做到这个吗。这个占据自己的城市，石家庄、大连，全面占据，他进不去。但是线上是无形的杀手，你不知道顾客从哪里买什么东西，你不知道这些人为什么不去你的店里。你不知道竞争对手不是银泰，而是苏宁。竞争对手已经变化了，这是他真正要做，所谓左右手互搏，那是家事。包括明年4月份空间网跟苏宁积极接触，谈家居品类频道，4月份应该会上线。

团购，团购模式为什么会遭遇寒冬，其实有几个，一个是中国的餐饮业、电影业这些行业在中国并不是很成熟，线下连锁并不是很成熟，服务业也在初级阶段。一线城市竞争太激烈，一线城市由于团购模式导致竞争激烈推高人力成本又得不偿失。转型B2C有很大机会，也有客户沉淀和积累。凡客IPO受阻，网络B2C品牌是不是有争议，我们知道所有品牌都归到品类品牌，比如雅戈尔，一说我就想起衬衫，宜家我就想起家居、家具产品。你是不会接受凡客的电饭锅、拖把、奶粉、童装、男装，这是很有争议，广告做的很好。家居、汽车用品和奢侈品垂直电商有很多新兴公司出来。包括现在汽车用品也开始出现。另外是O2O，将从团购虚拟产品开始渗透到实体领域，这是一个信号，从苏宁在全国招1.5万名技术可以看到，很核心就是及时库存对接，线上和线下渠道管理。第三方支付获得牌照后大力推POS机。线下推ATM机，发真正的卡，悬念不大。支付从线上渗透到线下，我为什么说O2O核心是线上支付，当你拿支付宝的卡去取钱没有任何奇怪，很有可能。而且可以对接到B2C商城，这个支付模式将会被颠覆，一旦支付被颠覆，整个商业模式就会被颠覆，这也是移动电子商务和移动支付芽已经出来了，杆已经出来了，现在是长枝，长叶的状态。最早商业从物换物，后来货币系统都是由支付模式颠覆，没有支付宝很难想象有今天的淘宝。

我们看看O2O优势，O2O首先从线上到线下表现形式，是不是能成为交易行为，大家开始要努力的。核心之一就是把线上消费者带到现实商店中去，他可能去一次，也可能知道这个店。第二在线支付购买线下的商品和服务。支付模式可能有商业变化，你刷的POS机就是在线支付，就直接到它的在线系统。

O2O市场规模11-15年预测，预测他的规模会达到2211.6亿，我们发现它的增速有发展有下降的过程，我为什么去预测这样的过程，是因为里面的技术核心，里面的资源整合，线下和线上资源整合难度会越来越大。

团购，这是O2O模式的分析，首先看团购，现在已经有1000多家，这是之前最早的数据。可以看到他们的整个销售突破5000万。看看团购几个模式，另外是传统零售业与电子商务结合，曲美网购万人砍价曲亿团，40多天时间有1亿的销售，这个背后有一些别的真实不到1亿。另外是淘宝的聚划算，最早O2O是聚蕉行动，联合世纪联华还有扩展更多超市，还有二维码。刚开始是线上预送，线上没拿到就拿钱了，线下去哪里提，去超市提。吸引14.5万，卖了520吨的香蕉，O2O的魔力很大。另外是联华亏损预计是亏损30万左右。有人拿香蕉之前拿点别的，这个没算。另外扩展到84家超市。如果有100座城市加入，解决520万吨需要33个小时，这是O2O的经典案例。还有聚菜行动，O2O是最适合的，包括药房网，你们所有讨论集中在B2C模式下，集中线上和线下剥离方式讨论，很多问题要转变观念，不要太过于剥离，一剥离，你永远得不到答案。

另外是齐家网，最初是干苦力活，线上召集很多人，你要买什么品牌，来了之后做个展厅就卖了，他是赚钱。说是电子商务的话他是赚钱的电子商务，规模做到65亿。也是O2O结合很明显的代表。

这里大家有一个启示，你的服装品牌最初做电子商务的时候为什么不能利用社区做即可效应，到你的展厅做展示销售过程，这是另外思考方式。O2O电商发展之路可能给大家一些新的启示，包括空间网我们18号上线，会员有7.6万，全球排名8万名，净利润21％，这是整个线上线下结合的优势。还有定制模式，线上定制也有很多话题说的，做的最好是这家美国的公司，还有1000多人时尚顾问。

另外一个是二维码手机拍随手买，今天有人跟我说这个东西叫好不叫座，其实很简单，你做所有广告的时候，你能知道你的顾客从哪来吗？从京华时报来还是户外来，植入二维码或者其他码的识别方式，你可以知道，你甚至知道你花10万广告费一半花在哪里，你可以优化你的广告。所以传统媒体发泄机会去推动。现在零售业开始人动货不动，最终实现就是货动人不动。B2C已经实现一部分，你在家里、办公室里可以等货过来。接下来更夸张，到这个店的时候就直接检测到你在这个店下了定单，直接把货给你。他会打电话给你先生你是不是在哪个店旁边，是啊，你怎么知道。这样你就不用再骂快递还不了啊，这是O2O的。

户外广告资源有限性这才是瓶颈，户外广告牌，地铁站的广告牌，一个月给你带来1000万销售，一个月广告到期要撤下来。地铁里面广告，1号线、10号线都是使劲的换，很快换。这是O2O给传统媒体带来的趋势。

整个O2O里面我们发现电子商务在移动应用里面会更加的丰富一些，这里有移动应用部分。移动电子商务规模在2012年会达到2472亿，会占到桌面电子商务的比例11.6％。交易规模会达到357亿，发展增速很快。机会点在哪？首先向生活领域渗透。作为品牌商来说，你如何跟生活领域企业结合，这可能是你要开始思考。你怎么跟理念结合，戏院结合，餐饮餐厅结合，你是做鞋有没有想到跟餐厅结合。你是做帽子有没有想过跟影院结合，用电子商务方式促成交易，这是大家要思考。

怎么去借力，可以发现产业链很长，移动互联网产业链非常长，提供商、平台商、终端厂商、网络提供商、运营商非常长。怎么去，这是我的构想，首先O2O来扩展这个电商业务，其实很多很好的店，新的应用微信，没有品牌商跟微信有很好的案例出来。另外是定制业务，还有手机客户端会进入一个装机量和使用量的竞争。手机客户端上你装了什么东西，装了微信还是微博还是一号店还是谁。如果你有线下店的时候你的店员可以用技术装到里面，广告都不用做。纯电商企业花钱很厉害，你发现你不用花，店里做个海报，每个店员一来，你就下载一个客户端直接就可以在店里消费。你的目的是他让你用上这个客户端，回家之后继续用。

这是手机客户端一个竞争，刚才说的O2O到SOLOMO演变，比较中级。另外是传统媒体一定会推动这个，他发现自己又开始赚钱了，发现传统媒体又活了。SOLOMO就是货动人不动，刚才已经说过了。

最后是纯电商O2O趋势，做完这个PPT之后我们发现很有趣现象，京东跟所有地铁谈好开始设立自提点，纯电商也不笨，他也知道纯电商是趋势，加大自己的自提点。经过页面统计，京东已经发展124个自提点，有30多个是底商，商铺，覆盖了29个省市，提供现金、支票和POS机三种方式支付。这是有自提点流程和操作步骤。

另外一个是淘宝商城开的爱蜂潮，第二家店在明年会开出来，不用花任何费用，也就是说淘宝已经发现O2O趋势，第二他已经开始摸索到好的做法。对于传统企业，拥有几十家、几百家店、上千家店品牌商来说觉得有骄傲的东西，这个骄傲的东西已经没了。这是纯电商O2O里面的趋势。

今天的分享就到这里，谢谢大家。