浦发银行推出“spdb+”互联网金融服务平台

7月7日，浦发银行推出“spdb+”浦银在线互联网金融服务平台，深度融入互联网大潮。据悉，“spdb+”将通过逐步串联和整合浦发银行集团内银行、基金、信托等资源，致力于打造集团统一的互联网金融服务平台，打造与线下无差异服务的全新“线上浦发银行”。这是浦发银行践行“以客户为中心”发展战略，主动拥抱“互联网+”时代的选择，也是运用互联网思维、理念、技术，全面提升客户服务能力的创新实践。

“spdb+”互联网金融服务平台

浦发银行姜明生副行长表示，在“互联网金融”概念产生之前，浦发银行即认识到未来的金融服务形式将以移动金融为主要趋势，2012年该行将移动金融等电子银行服务列为全行重点突破领域之一，在业内率先从战略上明确了互联网金融的重要性和发展方向，并不断创新互联网金融产品和服务，加大资源投入，提升自身服务能力。此次推出的“spdb+”是浦发银行互联网金融服务品牌，主要目的是将自身服务模式与“互联网+”时代进步的要求相契合，更好地践行“以客户为中心”的发展战略，更好地为客户创造价值。据悉，“spdb+”将围绕“打造一个平台、服务三类客群、构建三种服务模式、形成三个产品特色”而展开。

“打造一个平台”，指“spdb+”为浦发银行集团整体的互联网统一入口和互联网金融服务平台。围绕集团协同化、信息驱动化、服务一体化、业务场景化、发展生态化五大发展策略，“spdb+”将充分利用大数据、云计算、移动互联等先进的技术，结合浦发银行现有的资产管理、风险防控、渠道服务、商业品牌信誉等优势，以信息生产、加工、消费为主线，通过线上化整合集团内部各单元的牌照资源、客户资源、产品资源。客户通过“spdb+”即可一站式直达浦发银行集团各服务单元，获取到银行、基金、租赁、信托等多元化、多层次的综合金融服务。

“服务三类重点客群”，指“spdb+”是服务个人和小微客户的互联网生活和互联网经营、服务公司客户的互联网制造和互联网贸易、服务具有互联网金融发展需求的同业客户。

“构建三种服务模式”，指的是构建全程在线的客户服务体系、构建线上线下相贯通的O2O服务、构建以跨界合作为基础的生态化服务。

“形成三个产品特色”，指的是融入场景的互联网消费金融服务、贯穿企业和个人两端的互联网直接投融资服务、以信息为驱动的产业链金融服务。

姜明生副行长表示，“spdb+”不是浦发银行的某一项业务，而是对浦发银行主动拥抱“互联网+”大时代，与互联网深度融合，对现有经营和服务模式的全面优化和提升，为客户提供与线下实体渠道无差异服务的全新“线上浦发银行”。

多项互联网金融服务实践落地

围绕“spdb+”能够为各类型客户提供与线下无差异化金融服务的目标，浦发银行已脱离设计图纸付诸实践，并取得一定成果。事实上，实践结果比纸面设计更加互联网化。

据介绍，“spdb+”根据市场环境、客户需求，以及浦发银行自身业务发展规划和能力，采取分步骤的策略实施。鉴于互联网金融与个人客户金融服务模式的天然接近，“spdb+”第一阶段主要围绕个人客户需求进行了相应的服务创新和储备。目前，所有零售业务已经基本完成有针对性地改造，率先实现“spdb+”融入。

在渠道方面，已建设了网上银行、手机银行、微信银行、直销银行多个线上服务入口，目前网上银行用户数已接近1500万，手机银行用户数超过850万，微信银行用户超过650万；在产品方面，推出了贯穿理财、融资、支付各方面的一系列产品，直销银行服务能够让客户7*24小时随时、随地完成开户；推出了“一元起购、日日复利”的“普发宝”大众理财，一秒即可申购和赎回的“天添盈”闪电理财；针对个人客户消费需求定制创新“浦银点贷”网络消费贷，全流程在线自助办理，实时申请、实时审批、实时授信，未来还会通过与外部互联网企业的合作，融入到各类互联网消费支付场景中；推出了以小微企业经营数据为基础的“浦银快贷”互联网经营性贷款服务，能够实时便捷完成贷款申请、审查、授信全流程；在客户服务上，在线客服已经与网上银行和手机银行等线上渠道、远程智能银行线下渠道实现对接。

目前，浦发银行对公服务互联网化也在加速步伐，打造了网上银行、手机银行、银企直连三大电子渠道；票据、国际结算、国内信用证、保理、理财五大产品；跨境联动金融服务、全球供应链金融服务、集团资金管理服务和集中收付款服务四大方案。浦发银行对公企业电子银行产品已涵盖了企业从采购、内部管理及交易、销售的各个环节并覆盖境内外、本外币业务，产品种类超过百种，基本可满足客户交易银行金融需求。

未来，为公司客户和同业客户提供的金融服务也将逐步融入“spdb+”互联网金融服务平台，并将根据外部市场环境和客户需求变化，不断丰富“spdb+”的服务内涵。

信息经营打造未来六大功能

面向未来，“spdb+”将依托信息展开业务。以信息经营为主线，围绕“场景触发业务”、“业务产生数据”、“数据驱动场景”的内生相扣关系，设计银行业务平台。在此内生关系下，“spdb+”将建立起集“信息生产、信息加工、信息消费”于一体的完整闭环信息流功能，逐步打造全线上银行、企业在线金融、直接投融资、同业金融、支付、大数据征信六大能力。支付、企业在线金融、同业金融等将共同起到信息创造者的作用。支付能够产生海量客户交易数据；同电商客户广泛开展合作，建立起前端连接商户ERP系统、后端打通行内融资系统的商户服务平台，将业务链条化、体系化的同时积累交易数据。征信平台承担了信息加工者的作用，使产生于上述一般商业活动中的信息能够为金融服务所用，并能够与其他合作平台进行数据共享。银行、直接投融资平台起到的是信息消费者的作用，通过利用信息创造和加工环节所得到的客户数据，针对性地提供金融业务，转化成现实的盈利生产力。