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解密中国证券经纪之王的互联网+


来源:凤凰财经

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证券行业推行一人多户政策后,最近朋友都在开证券账户,朋友圈都在讨论股票,于是私下里做了一个小小的调研,问了一圈,发现很有意思的现象,开户券商选择中,传统券商一般就是华泰、海通、广发,其他就是国金这种互

证券行业推行一人多户政策后,最近朋友都在开证券账户,朋友圈都在讨论股票,于是私下里做了一个小小的调研,问了一圈,发现很有意思的现象,开户券商选择中,传统券商一般就是华泰、海通、广发,其他就是国金这种互联网概念券商,两极分化比较严重,中游券商提及不多,看来市场竞争在加剧,赢者通吃的互联网法则看来在发挥潜在作用。

本人刚好多年前就在华泰证券有账户,这次也开了其他几个账户试了一下,还是有很多感慨,由于对华泰还是比较了解,这里简单说说华泰证券在这轮竞争中的一些特色。

格局升维:从简单通道到全业务链

华泰布局互联网还是比较早的,也是先知先觉的大券商之一。从早期的PC互联网,到后来的移动互联网,华泰都积极作为,华泰的网站和手机产品是最直观的体现。作为业内最早全面推进互联网布局的券商,华泰证券是这场变革的最大受益者之一,其经纪业务也一直排名领先,市场份额也高居行业首位。

券商搞互联网战略,不是简单的利用互联网工具,不是简单的通道业务往互联网上搬,而是思维的转变,是管理的转变,要在格局上升维竞争!华泰通过发展互联网,推动线上线下整体业务资源的重新整合,基于互联网的全业务链服务、一流的移动金融平台、线上线下服务的联动协同能力和高效率、低成本的集约化运营管理能力,才能持续保持在互联网时代的竞争力。

产品升维:从PC互联网到移动互联网

华泰一直在打造线上的互联网平台,构建全方位的互联网营销服务平台,实现展示、引流、营销、服务功能多合一。华泰证券早在1997年就率先推出PC端网上交易, 2007年又在大牛市中先行一步,推进数据化、网络化建设,打造客户关系管理系统(CRM),奠定了华泰证券互联网营销分层分级服务的基础,是其后续开展一系列互联网金融布局的根基和源泉。2009年移动互联网趋势已现端倪,华泰证券率先制定并开始实施以移动互联网为主要发展方向的全面互联网化的战略目标,推出了涨乐等移动互联网产品。

去年华泰证券推出的新版移动理财服务终端“涨乐财富通”就是移动互联网战略的一个体现,定位于“口袋里的理财专家”,还是非常接地气的,总的体验非常好,口碑也不错,看来是在移动互联网领域投入了很多资源,目前,“涨乐财富通”下载量已近千万次,在各类应用市场中排名很靠前,应该是券商中的第一。这个产品为涨乐这个品牌持续积累了口碑和品牌效应,是一个非常明智的做法。

2013年,我记得十月份的时候华泰证券就率先推出网上及手机开户功能,而且当时大胆的启动了“万三”佣金开户,推出按服务收费的服务定价模式,这在行业越是非常领先和超前的,要知道,国金证券的佣金宝一直到2014年才推出,晚了快半年。

管理升维:营业部“轻装上阵”

基于线上线下平台的功能定位,华泰证券变革了传统的经纪业务运营模式,越来越多的营业部通过调整职能、压缩面积、集中后台运维等措施实现了轻型化,也腾出了更多精力向中高端客户提供专业的财富管理服务。目前华泰证券拥有132家轻型营业部,超过了营业部总数的半数,附近就有一家华泰的营业部做了很多的调整,明显感觉到这种趋势。管理上的升维,直接提升了运营效率,提高了客户服务能力,华泰证券籍此吸引了大量的客户群体。目前客户数量已有800多万,应该是国内最多的券商。

用户数量增多的同时,有两个明显的变化,一个是客户群体的年轻化,必然与互联网的发展有关,另一个是客户的质量也不断改善,富裕客户、高净值客户、机构及企业客户迅速增加,在整个经纪业务客户中的占比从2012年3.5%提升到2015年3月底的7%。庞大的客户和托管资产基数为华泰证券提供基于客户全生命周期的综合金融服务提供了基础,其中,互联网战略功不可没。

资本升维:H股上市加快发展步伐

这轮大牛市最大的一个特点是杠杆牛市,以融资融券业务为主的资本中介业务成为最新业绩增长点。华泰证券在融资融券领域也一直领先市场。两融业务对券商资本金的要求很高,因此,融资能力就成为了券商的一个核心能力,资本规模是决定券商竞争地位、盈利能力、抗风险能力与发展潜力的关键因素之一,充裕的资本规模将是券商快速发展的基础。近期华泰证券在香港上市,募集资金347.2亿港币,绝对是重大利好,募集资金主要用于融资融券等迅猛发展的资本中介业务,钱景可观啊!

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[责任编辑:吕文坚]

标签:互联网 证券 客户

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