第四消费时代到来了。

被誉为“日本消费社会研究第一人”的三浦展，不久前提出“第四消费时代”的概念，指出人们不再满足于“购物带来的快乐”，而是开始探寻“除了物质之外，什么才能让人感到真正的快乐”。

在国内，六年前首个“双十一”一声炮响,打通互联网消费时代的任督二脉，成功地挑逗着消费者无节制的物欲。从此，哪里有买卖，哪里就有电商的优惠券。

可你曾否也在“买买买”的冲动和激情过后，并没有收获预期中的快乐?消费本身带来的快感是有限的，很快就被时间消磨掉。可是如果能通过消费收获一种积极向上的价值观，我们也许可以成为快乐的来源，不再依赖于消费带来的刺激。

对于一个品牌来说，在品牌建设的过程中，要注意消费者对内心平和与幸福的需求。品牌应该带着人文关怀出发，倡导有利于社会发展的生活态度，让消费者不只是满足于鸡汤的抚慰，而是踏出第一步，去改善自己的生活、改变社会中不好的现象，成为“自己的太阳”。

在国内，一些品牌也在向公众传达品牌价值观的同时，让消费者感受到其中的人文精神。其中，怡宝多年来传达的品牌理念一直深入人心。

怡宝的最新宣传语“心纯净，行至美”，希望通过对心灵的呼吁，唤起人们与自己内心的对话。内心纯净了，人们才能够发现生活中细微的美好，才会做更多的善事，社会中的纷争也将因此减少，社会也就变得更加和谐美好。

当下的中国社会，喧哗而浮躁。人们忙于填充物质的欲望，往往忽视了内心的修行;人与人之间变得冷漠、心存芥蒂，心灵变得不再纯净。外在的表现就是，社会上充斥着一股戾气。

前段时间，一名女司机因多次违规变道、别车，被另一辆车的男司机从车内拖出驾驶室后实施暴打,至全身多处受伤。而这并不是一时、个别的现象，是社会现状的一个缩影。

相比这些人，一位普通职员给我们做了另一种示范。

孙哲，是一位90后的公务员。早在2010年，他便登记成为一名造血干细胞志愿者，如配型成功，则自愿向白血病人捐出自己的骨髓。不久前，他接到市红十字会打来的配型成功的电话，孙哲充分考虑后表示愿意捐献。而他原定于五一的婚礼，也因这次捐献而临时取消，延迟举办。孙哲的一个决定，让一个11岁的白血病小孩重获健康。

同样内心纯净的还有吴家耀。吴家耀毕业于中山大学，曾担任美国多家上市公司出任首席财务执行官和内部控制总监。然而为了重建消费者与农民的关系,让农人与消费者相互“看见”，他毅然放弃了高薪，为了人们“舌尖上的安全”不停奔波。

还有Nicole。Nicole是一位白领，不久前考虑将及腰长发剪短。在美发店洗头时，她心里忽然一动，“既然都考虑剪短了，为什么不把剪下的头发捐给需要的人?”上网查要求，打电话询问，发现自己完全符合捐头发的要求。一束长发，足以让两个癌症病人带上假发，再次微笑。而她自己，同样快乐。

现代都市生活太忙碌、娱乐资讯太繁多了，人们脑海中可能会出现四海升平的假象。有时候需要提醒一下，大家才会记得，社会是如何地躁动、我们多么需要回归内心的纯净，以及，我们是有能力去改变现状的。要让更多人向姚贝娜、亮亮、吴家耀、Nicole这些内心纯净的人学习弘扬更多美好的行动。行动，正能量便由此而生。

而这些正能量的传递，绝非单向。还记得，电影《撞车》描述了一个人与人之间的关系的故事。所有的人，与周围的人的生活，都是息息相关的。我们可能是他人的天使，也可能是他人的地狱，这全视我们的所作所为来决定。而因为我们的所为，又会影响到周围的人与事，形成一系列的连锁反应。一个善意，远比我们想象中的影响到更多人，也给渴望纯净世界的人们带来些许慰藉。

可见，“心纯净，行至美”正对当下社会问题，也迎合了人们对回归初心，重拾美好生活与纯净世界的渴望。怡宝瓶身上的“心纯净，行至美”，依稀唤醒了人们对纯净的回忆和怀念，也击中人们内心最柔软的部分，激发他们重拾最初的想法，行动至美。

怡宝呼吁回归纯心的举动，也给其它品牌做出一个良好借鉴。品牌可以尝试凭借自身与消费者亲密的互动关系，将对美好的纯心的呼吁，对更好的社会的向往融合在品牌文化中，传达给消费者。而“心纯净，行至美”价值观的传递，就是具有人文关怀的品牌文化传递的过程。

具有人文关怀的品牌文化，对品牌本身来说也同等重要。一个品牌，为企业创造利润与价值理所当然，但要想走得长远，必须同时也为社会带来价值，也就是创造共享价值(CSV，creating shared value)。近年来，部分品牌频频曝出质量问题，给人们带来健康的担忧。归根结底，原因就在于没有正确认识与消费者的关系、没有以人文关怀出发考虑消费者的利益，没有为社会带来价值。做到这一点的品牌，自身同样得到发展，是一个良性循环的过程。

衷心期待，像怡宝这样的有人文关怀的品牌越来越多，“心纯净，行至美”能够在更多人心中扎根发芽，与具有社会责任感的商业力量一起，让更多的善意输出到社会中来。