404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
解放军潜艇“猎杀潜航”
中国海军舰队从西太平洋演练归来,自卫队研判潜艇究竟在哪里?
凤凰网商业 > 财经 > 正文
张晖:病人没有不应该

2014年09月04日 02:05
来源:凤凰网财经

404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2

北京协和医院急诊科主治医师张晖

“病人没有不应该”、“医生应该对病人多分理解”、“医生是一种人文职业”……当这些话从一位从医5年的主治医生的口中说出的时候,纵然之前有再多的抱怨和不理解,这一刻,医患之间的鸿沟也近乎弥合。医生和病人之间的关系究竟该如何处理?听听北京协和医院急诊科主治医生张晖的医声。

医生能够帮助别人

记者:是什么让你选择做一名医生?

张晖:这是上大学以后才选的,当时没有什么宏伟的目标,白衣天使什么的,就觉得医生这个职业自己能掌握技能,还能帮助别人。在帮助别人的过程中是能得到快乐的。如果能在自己的工作中得到快乐,这是我当时选择的初衷。很简单很普通。

记者:作为医生,你如何缓解日常工作的压力?这些压力源自于哪里?

张晖:不被患者理解是经常发生的。简单的原因,病人来看病,都觉得自己是病人,而且是急诊。就觉得我必须立刻看上病。让他等五分钟十分钟可以,两个小时就不行了。就觉得为什么不先看我,我是急诊。但是大家都是急诊,可是他们自己不这么想。

我以前觉得医学是一门科学,上班后觉得医学是一门人文。它强调人与人的沟通。医生百分之九十的时间都是在沟通。沟通太重要了。病人家属的医学知识是一张白纸,有的甚至被一些乱七八糟的医学知识固化了。所以有的你不仅仅要沟通还要纠正他原先的观点。患者会担心很多细节。所以态度和沟通是医生职责里很重要的一块。

记者:您觉得医生的态度和沟通是职业素养的一部分。

张晖:是非常重要的。我们的职业教育里面不停地去讲这些问题。医生是一个好心不一定办好事的职业。以前,我把医学知识解释地很清楚,但是病人还是很茫然。但是那些知识离他太远了,他们只想知道这个病会不会治好,有没有什么后遗症之类的。你讲的大道理对他没用,这就是比较失败的沟通。

记者:可能患者就是希望就是得到这些信息,比如这个病什么时候能好。

张晖:对于医学来说这个没有绝对值的。感冒,有人两天好了,有人两个星期都没好。为什么说医学越来越偏人文,不是一个绝对的技术和科学。因为人体太复杂了,我们看到得到的层面知识很浅的一部分。有很多东西说不准的。一个肿瘤,你说只能活3个月,第四个月他就来找你了,就不相信你了。如果你给他一个简单确切的答案,是违背科学知识的。

病人没有不应该

记者:病人是不是不应该抱这样的期望?

张晖:没有,病人没有不应该。因为他不了解专业的知识。作为医生有责任让病人相信你,听你的话。不能指望病人天生理解你。你要让他理解你,就要让他相信你。以他能接受的方式让他明白病情。这是医生的职责。

记者:你考虑过转行,或者身边的人是否有劝你转行?

张晖:做哪行都辛苦,哪行都有压力。不论那一行,同样年龄的人,排遣压力的方式是一样的。医生的辛苦和压力在于身上负担的是生命的责任。这是和其他行业的区别。不能说先去聚会,再回来看病人。在任何时间,工作都是第一位的。

记者:作为普通人,去医院,我拍了很长时间队,医生给我看了两三分钟。觉得不太能理解,听您说完,觉得能理解了。

张晖:关于排三分钟队,这是一个两说的问题。拍了两个小时,只看了三分钟,说明一个什么问题?说明排队的人太多。每个人都只看了三分钟,那两个小时看了40个病人。换个角度,如果今天排队的只有十个人,那大夫不会只给你看三分钟的。所以还是医疗资源分布不均的问题。我们上班的压力很大的,从早上八点到下午五点,都没有时间喝水上厕所,一直在看病人。我在朋友圈看到一个故事,特别感人。说他出诊,他爸爸来看他,在旁边做了一个小时都没有时间跟他说话,然后他爸爸就挂了个号。突然他抬头发现下一个病人是他爸爸。他爸爸说孩子我没什么好看的,我就想用这几分钟时间,让你喝口水。这样的情况还有很多人不理解。

我只能要求自己

记者:你觉得需要类似《医》这种纪录片的平台来为医生群体发声么?为什么?

张晖:我觉得挺好的。因为这是从一个全面的角度去诠释。以前也有类似的节目,那种访谈类的。你们这个是全方位的,更能让大众看到医生是人,不是神,生活也是一样的。有的时候我们也能理解病人的想法。比如我们中午去银行,职员吃饭去了,所以排队的时间会长,我们也会抱怨。其实也一样的,去医院看病也是一样。所以我倒是觉得可以理解病人的想法。我们值班的时候,不能出去吃,只能在病房吃。吃着吃着,有病人端着便盆来了,说大夫你看一下。

记者:作为普通百姓,你觉得当下紧张的医患关系中,病患应该多分宽容?还是医生应该多分理解?

张晖:我觉得是共同的。医生的责任可能更多一些。医生工作压力大,难免会有烦躁。没有遇到的病人很多,有干不完的事。有时候遇到有些事儿事儿的家属,也会觉得看不惯,有时候多多少少会说两句。但是还是控制在病人和家属能接受的范围内。

记者:我觉得您对自身的要求还是挺高的。要求自己对病患多一份理解。

张晖:我觉得人不能过多要求别人。只有要求自己,因为自己是可控的,这样才能做到。我也不能要求别的大夫。如果病人和家属能理解我,我就很高兴了。如果他能接受我对他的建议和治疗,那我就很满意了。如果在这个基础上,还能理解我们,我就很高兴了。如果更进一步,他们还能感激你,那我就非常满意了。就是希望大家知道医生也是人。我们已经拿最高的标准来要求自己了。最近我才真正体会到,行医是如临深渊,如履薄冰。如果大众不理解,那我们也没办法。如果能理解,我们还是很高兴的。医生的圈子可能也良莠不齐。我们协和医院能算是一块净土了。还有一个问题,大众不理解。可能觉得不送红包心里不踏实。其实大家不知道,对于医生来说,他不会那病人的病情开玩笑。手术做坏了,对他没有好处。我觉得理解两个字比较重要。

标签:病人 张晖 医生 
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
  • 社会
  • 娱乐
  • 生活
  • 探索
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.10.2