29日晚，苏宁发布2014年一季报，报告显示，受行业环境及自身转型调整影响，苏宁实现营业收入228.69亿元，净利润为负4.51亿元，较去年同期有所下降，但季报预告，将在二季度实现亏损收窄，销售回升，这标志着苏宁互联网转型正迎来历史性的拐点。
2013年以来，苏宁为向互联网零售转型，对组织架构进行了全面调整，将线上线下渠道的商品采购、定价统一起来，成立了商品经营总部，实现后端商品供应链的融合；9月份，苏宁上线开放平台，将渠道、物流、信息等资源向第三方商户开放；2014年一季度，苏宁进一步优化组织架构，成立大运营总部，统一管理门店、PC端、移动端、家庭互联网等购物入口，打通线上线下面向消费者服务的前端各项职能。有业内人士认为，苏宁在一年时间内彻底完成了基于“一体两翼”的组织架构与人员调整，实现了18万人企业的组织再造，堪称零售业内转型的标杆，也是苏宁转型以来的最大收获。
据苏宁内部人士透露，商品经营总部和运营总部在成立后，公司全面聚焦于商品供应链和用户体验建设，先后推出手机家族计划、S-TV计划，推动C2B反向定制与精准营销，增强商品经营能力，推动了诸如TCL么么哒手机和美图手机热销的盛况。同时，苏宁门店加快了互联网职能的转变，以体验与服务增强对消费者的吸引力，在核心门店引进可穿戴设备，如谷歌眼镜、三星智能佩带设备SM-V700、Jawbone UP智能健康手环等，并将建设可穿戴设备体验专区等，探索线下门店的互联网玩法，提高引流质量。
与此同时，苏宁加快新业务的发展，2014年一季度成立物流、金融、母婴等专业领域的独立公司，加快物流体系的整合与优化，不断丰富互联网理财产品，加速推进苏宁互联各项工作。尤其物流整合效果显著，LES系统运转逐渐成熟，物流体验不断优化提升。此外，苏宁还与建设、招商、光大、中信等多家银行达成战略合作，丰富互联网金融产品，近期苏宁推出预期年收益6.5%的国内首款定期理财产品，首日即被一抢而空。
在一季度练习内功、夯实基础后，苏宁对二季度发展表示乐观：在运营体系经过一段时间的磨合后，公司运作效率将实现提升，并进一步聚焦用户体验，大力改善物流、客服、门店与互联网的购物体验。在供应链优化方面，公司将着力推动以客户需求为导向的产品运营，打通采购、推广、服务等环节，加强单品营销，推出特色产品带动销售；按照巩固家电、凸显3C、发展母婴的思路开展品类运营，同时积极改善开放平台的体验，聚焦品类，突显苏宁云台的品质及服务特色。即使面临业绩压力，但苏宁方面依然表示，将加大对优秀专业人才的引进和企业品牌形象推广，并将继续完善线上线下同价体验，实施比较积极的价格竞争策略。所以，考虑以上要素，结合去年家电节能补贴政策在5月底退出的情况下，苏宁在季报中预期，二季度销售收入将会扭转下滑趋势，实现同比持平或者略有增长，由此带来二季度在毛利率、费用额相对平稳的前提下，归属于上市公司股东的净利润亏损额收窄至25,000万元至35,000万元。
在北大新闻与传播学院胡泳副教授看来，对于苏宁变革的财务观察，要有“战略性亏损”的提示，而不必忙着用“常规性亏损”的思维去判断。在选取数据样本的时候，就要注重纵深性，而非几个交易日，几个季度甚至一两年的财务数据。
有业内人士分析，苏宁的转型比一次新的创业难度系数更大，现在的苏宁站在了互联网转型的风口，虽然痛，但只有这样，在起风的时候才有机会一飞冲天。2013年是苏宁围绕互联网零售和O2O的布局年，开展了入口、商品、服务等各项重大布局。而2014年一季度则是对上述布局的细节优化，目前的苏宁正处在相对困难的弯道阶段，经过一季度这个拐点，苏宁将迎来快速奔跑的直道阶段。
