11月17日17时30分，太平洋保险接到新疆吉勒布拉克水电站报案，称电站发生水灾险情，造成水电站及当地农牧民的重大损失。
接到报案后，太平洋保险旗下的产险新疆分公司立即成立了以总经理为组长的应急处理小组，启动重大案件应急预案。应急处理小组当天即赶往事故现场展开理赔服务工作。经过调查，初步确定事故造成吉勒布拉克水电站设备、下游牧民房屋、牲畜、道路、水利设施、原始白桦林、另一座山口水电站受损，损失巨大。
根据初步调查情况，吉勒布拉克水电站主承保公司太平洋产险新疆分公司与共保公司商定向被保险人预付500万元理赔款，用于救灾和损失恢复工作。
