党的群众路线教育实践活动开展以来，交通银行党委积极采取多种方式开门纳谏，立行立改突出问题，让群众看到了实效。
交行党委书记、董事长牛锡明在全行动员大会和党委扩大会上指出，要调动领导干部和广大群众参与教育实践活动的积极性，开门搞活动，真心听意见，找准党委班子、班子成员和总行机关存在的“四风”方面的主要问题。至9月中旬，交行总行党委共发放征求意见函113份、召开座谈会38次、发放民主评议表4408份，充分听取各级党组织、老干部、直属机构负责人、基层干部员工、监管部门、股东客户的意见和建议，共征集对总行党委和总行机关意见建议566条。
深入基层找问题。牛锡明带头“走基层、询意见”，召开省直分行、子公司一把手座谈会、老干部座谈会、上海市分行和松江支行座谈会，面对面听取意见和建议，深入甘肃省、安徽省、江苏省分行进行专题调研。交行党委副书记彭纯到浙江省分行召开座谈会，深入北京市、无锡、苏州分行调研。党委副书记、监事长华庆山到辽宁省分行召开座谈会，参加北京市、天津市分行专题学习会，深入广东省、贵州省分行、交银施罗德调研。党委委员、副行长钱文挥到新疆区分行、交银康联、交银施罗德，党委委员、副行长于亚利到黑龙江省分行、交银租赁，党委委员、副行长、纪委书记寿梅生到深圳分行和罗湖支行、青岛分行，党委委员、副行长侯维栋到陕西省、湖北省分行，党委委员、副行长朱鹤新在北京市分行、北京管理部等单位调研，召开座谈会，听取意见与建议。党委成员深入基层，与一线干部员工面对面交流，原汁原味听取意见，深入了解基层所需所想所盼，为找准找实问题，抓好问题整改打下基础。
立行立改见实效。交行总行党委和总行各部门认真对照群众的意见和建议，深入查摆“四风”问题，边查边改，立行立改。如将总行部门54种简报精简至27种，将总行69个议事机构精简至47个等。积极开展建章立制，制定《加强机关作风建设重申有关纪律规定》、《加强廉政风险防控的意见》等。围绕活动中反应的突出问题,召开小微企业金融服务专题会、同业授信专题会、绩效考核问题专题会等，专题分析研究，制定整改措施。开展降本增效活动，加强对办公楼空调、开关灯、纸张耗材、电子设备等情况的巡查通报。目前，交行总行已立行立改突出问题87项。
交行党委书记、董事长牛锡明在总结学习教育、听取意见环节工作时说，听到意见脸红出汗是好事。只有真正把群众的意见当成主人翁的意见，把客户的诉求当成亲人的诉求，边查边改、立行立改，带来实实在在的成效，坚持贯彻群众路线，才会使干部正作风、党员受教育、群众得实惠。
