2013年06月13日 14:05
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6月7日，厦门BRT公交车发生爆炸，太平洋保险通过多方排查，确认有两名公司客户不幸死伤，公司开通理赔绿色通道，实施无保单预付，以最快速度完成保险金预付工作。   

6月8日，太平洋保险通过主动查找，确认在厦门公交车爆炸案中有一名公司客户严重烧伤，正在紧急救治中。太平洋保险第一时间开通理赔绿色通道，实施无保单预付，在确认客户身份及伤情后3小时内即完成理赔事宜，将预付赔款40万元送至伤者家属手中。

6月11日下午，厦门市政府新闻办公布BRT公交车爆炸案47名死亡者名单后，太平洋保险应急服务小组又发现一名早前认定为失踪人员的客户在名单之中，工作小组立即着手办理理赔手续，放弃假期休息时间，连夜展开调查，于当天21时确认该客户身份，并立即通过绿色理赔通道，特事特办，简化手续，实施无保单预付，做到快赔快给，于6月12日端午节上午冒着暴雨将预付赔款5万元送至遇难者家属手中。