2012年02月02日 09:57
来源：凤凰财经 作者：麻根志

2012年春节，对于国内诸多电商企业来说，可谓是“喜忧参半”。“喜”的是由于国内物联网与信息化产业的发展，中国网民规模突破5亿，互联网普及率较2010年提升4个百分点，许多网民已经开始采用“网购”方式来进行日常消费。春节很多家电商场都停止营业或缩短营业时间，对于电商企业来说，无疑是一个有利的商机。可“忧”的是，由于一些物流公司春节期间出于成本与运力的考虑，最终放假休息，导致货物无法运输，国内一批电商企业因第三方物流歇业，无奈被迫退出春节竞争。但是，国内还有一些大的电商企业，凭借自己拥有的雄厚的供应链整合能力与强大的自建物流体系，在春节期间持续发力，赚了个“盆满钵溢”。

作为中国电商企业杀出的“黑马”，苏宁易购在保持前两年迅猛发展同时，今年春节又持续发力，春节期间，苏宁易购相继推出了“5000万新年红包大派送，5天5夜年货总动员”、“春节送礼”、“年货团团赚”、“春节家电送回家”、“年度奥斯卡”、“3D新时代，装备全攻略”、“抄底年货再抽奖”六大促销让利活动，让许多消费者足不出户即可享受诸多折扣。

鉴于春节期间许多快递公司停业或涨价的现状，苏宁易购打出“免运费”、“最后1公里”配送、“安心购”、“全门店自提”等一系列便民“组合拳”，最大程度地发挥出了苏宁全国独有的1700多家实体门店自提点、100多个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、近4000多个售后服务网点所形成的实体服务体系的力量。据记者了解，春节期间苏宁易购优化终端自提体系，充分利用苏宁电器1700多家实体店面，着力打造与消费者沟通互动的线下体验场所。

春节期间，电子商务企业迎来了佳绩。记者从苏宁易购获悉，春节期间苏宁易购依然保持了喜人的销售业绩，仅大年初一一天的订单量就接近十万单。苏宁易购依托苏宁电器强大的自建物流配送网络，充分发挥自身毛细物流优势，物流售后员工采取轮班制，确保春节期间不打烊。据记者了解，春节期间苏宁易购物流配送覆盖到了最南的海南岛，最东和最北的黑龙江省大兴安岭地区，最西边的乌鲁木齐喀什地区，做到了按时配送和准时送达。

业内分析人士指出，传统家电零售企业进军网络零售是一种大胆的创新和突破，很多企业因为战略不清晰，往往产生“左右手互搏”的现象。苏宁易购能够充分整合线上和线下的渠道优势，形成虚拟实体高度协同、线上线下互补互通的购物新模式，对整个电子商务行业产生深远的影响，也为传统企业试水电子商务做出了好的示范。

苏宁易购公司总经理李斌在采访中表示，今年春节的一系列营销手段仅仅是牛刀小试，在2012年，苏宁易购还将通过“一站式”快捷物流配送、“阳光服务”和“服务易栈”，加大消费者体验，并且将积极筹划打造电商“黄金周”概念，着意培育符合网购特点的文化和节日，对传统商家的“黄金周”销售理念进行全新阐释，在国内电商企业掀起一轮新的销售风暴，在行业内形成“苏宁易购现象”。