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95588短信银行 余额查询更方便

2012年01月18日 16:25
来源:凤凰网商业

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近期,我们收到来自工行95588的短信:“我行推出短信数字菜单功能,抢先体验短信自助查询余额……”。就此,记者特别采访了工行相关工作人员。

据介绍,工行短信银行的数字菜单功能,能够为客户提供查询账户余额、开户行、积分等多项服务,满足广大客户的多方面需求,使用也更加方便。由于通过数字菜单功能查询账户信息都是由系统自动回复,因此回复速度较人工方式更加迅速,客户只要发送特定格式的短信,就能在几秒钟内迅速收到准确的账户余额等信息。

据了解,客户在首次通过短信数字菜单查询账户余额时,需根据提示简单设置自己的账户查询密码,然后发送短信“1#卡号或账号#查询密码”至95588即可快速查询账户余额。如果需要查询开户行、积分等其它关于账户的信息,只需编辑类似格式短信即可。

目前,短信银行已成为工行重要的客户服务渠道,受到广大客户的认可和欢迎,“发送咨询内容至95588”正日益成为许多客户遇到问题时的首选,而“短信数字菜单”功能的推出,使得客户能够更加便捷地查询账户信息,享受工行高效优质的服务。

[责任编辑:王楠] 标签:工行 
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