日前从广东省金融办获悉,泛华保险服务集团凭借“后援平台+个人创业”发展模式荣获了2010年广东省“金融创新奖”。
随着消费品市场的发展,人们对金融保险的需求逐渐变得多样化,不再满足于单一保险公司的保险产品。需求市场的变化促使市场各链条变得更加活跃。2003年前后中国保监会开始推行中介市场化政策,保险中介行业开始蓬勃发展。保险中介进入的门槛低、注册资本只有50万,经营牌照很容易就能拿到,因此保险中介公司瞬间剧增。但是,由于这些小公司资金不足、业务规模小、运营支持系统欠缺导致退市情况也有之,中介公司经营较难,行业呈现出小、散、乱的格局。
中国保险业经过数年的飞速发展,产销分离的趋势逐渐清晰,泛华也在此时逐渐意识到产业链不同环节的企业之间的专业分工和资源整合将成为必然。保险中介服务企业应该如何在这个大趋势下定位与发展?“后援平台+个人创业”模式就是泛华给出的答案。
这个模式回答了中介公司如何增强自身实力,以便承接日益复杂的保险公司销售与服务外包需求的问题;也为困扰行业已久的营销渠道的利益安排问题提出了创新的解决办法。在泛华模式中,“后援平台”是泛华通过管理创新和技术创新,以产品合约管理、人员管理、财务管理、信息管理等手段,建立一个集产品供应、营销管理、服务支持、风险管控于一体的综合管理与服务平台。该平台不但为个人创业者提供了必要的支持,作为中介运营商泛华也成为了重要的中间链条:对上游保险公司充当渠道外包商和服务外包商的角色,对下游保险中介公司提供平台支持。该模式形成了泛华的规模化、集团化经营,也间接诠释了保险中介公司的生存之道。
“个人创业”是泛华通过流程创新与制度创新,由泛华提供必要的资源配置和管理配称,支持个人或团队从事市场开拓与客户服务,并通过制度安排来保证合作方利益分配的合理性与延续性。该模式打通了保险中介企业从简单的销售商向平台商过渡的路径,提出了通过构建保险服务后援平台来促进保险行业产销分离的趋势,优化了保险产业链的专业分工和资源整合,解决了保险营销渠道中利益分配的有效性和延续性问题。
该模式下,市场各个环节不断活跃,泛华也成为了名副其实的“保险超市”。泛华保险超市除了能够销售多家保险公司的产品外,依据消费者的需求还可以量身定制保险产品——专属产品。自泛华首次提出“专属产品”概念后,已经在市场上销售了几十款的专属产品,均受到了广大消费者的普遍欢迎。行业内专家指出,泛华专属产品的出现从产品层面彻底打破的保险消费市场的格局。它就是保险行业中的“沃尔玛”、“国美”,让消费者有了更多的选择余地,量身打造适合消费者需求的保险产品将成为保险产品市场发展的新趋势。
如今,泛华的后援平台已经形成了前+中+后台分工不同、有机结合、垂直管理的综合性后援平台,该平台向上对接保险公司,向下延伸管控体系,对外服务消费者,对内整合业务线,体现出“产品供应平台、综合管理平台、展业支持平台、服务提供平台”四个方面的强大平台能力。“个人创业”制度的也在不断创新演变。