因为我是来自企业界的，所以我对企业的情况更加感同身受，张董是卖酒的，我是卖毛巾的，卖的东西虽然不一样，但我们有一点是相同的，就是我们都要把最好的产品送到消费者手里。刚才金教授讲得很对，通达到消费者的路有千条万条，但哪一条是适合我的，可能还并不是那条最大的路，而是一条羊肠小道，这条路到底怎么走，我觉得还是要根据自己的特色来选择。
我们习水镇是个三省交界的地方，地处偏远，我昨天晚上睡在那里，凌晨3点半醒来，听到外面的雷雨声，虽然外面的东西是嘈杂的，但我心里非常宁静，它能触发我们内心的一些思考，现在我们面对着这样一个现实社会，销售环境非常复杂，该怎么去走这条路呢？我认为大概有三点。
第一点，我们今天这个主题叫“以匠人之心，琢一世酱事”。我个人对匠人精神的理解，可以用三个词十二个字来概括，那就是一丝不苟、精益求精、一以贯之。就像我们习酒一样，我们看到工人是一丝不苟，精益求精的，刚在张董讲到习酒发展史上的一些兴衰荣辱，不平凡的一条道路，但仍然一以贯之的用心做酒，这三个词可能是我们接下来的20年甚至50年都必需要坚持的一个东西。
但是现在这个社会，随着商业时代的到来，匠人精神到底该怎么去理解？我个人觉得匠人精神不应该是一个集团性的战略。因为以匠人精神去运作企业的话，企业的战略可能会丢失，所以我觉得匠人精神更多的是一种态度，如果作为一个企业战略的话，可能会带来适得其反的结果。因为我们现在面临的是一个高度竞争的环境，你用匠人精神、用很多的时间去精雕细琢一个东西，东西是好的，但弄出来的成本比天还高，消费者是接受不了的，你的竞争力也会明显下降，最后有可能导致企业不堪重负。
匠人精神做得最好的是德国，但是德国都是中小企业，不适合像习酒或者我们洁丽雅这种大型企业，我们集团公司现在大概有6000号人，按一家三口算的话，6000号人要养活2万人，如果你这个企业死掉了，不光是自己夭折了，2万人都随着你一江春水向东流了，我们身上承载的东西都太多了。像我们一个习酒，一个公司就代表着习酒的一个镇，代表着习酒镇的所有的父老乡亲。
第二点，我觉得做品牌是无小事的，我们习酒的品牌之路，应该是一个需要长期坚持的战略问题。邓小平说这个100年不变，我看习酒的品牌之路可以1000年不变，品牌不响，企业不强。产品强不等于企业强，做产品做得好的企业多得是，但是品牌强的企业不多，所以品牌问题应该上升为一个战略问题，当然，产品本身也还是一个战术层面的问题，品牌做强了如果产品不好就会连累它。品牌是企业的灵魂，一个没有灵魂的企业就是行尸走肉，而产品质量则是品牌的生命，如果产品质量没了，品牌就完蛋了。另外，品牌还是要做广告的，广告是品牌的呼吸，你不去说谁知道？我们只有不断通过一些有影响力的媒体去宣传他，我们才有可能做得更好。这个我是对品牌的三点思考。
第三点是我对未来商业生态的一点思考，我觉得我们习酒的运作方式有几条基本的特征。第一，我们是重资产型的，今天也看了我们的排污设备，咱们污水处理的成本是非常高的，因为这个地方还不是最下游，污水排下去便会殃及到下面的人取水，所以排污的压力很大，实际上我们是可以考虑用一些轻资产运作的方式的，也就是说品牌的虚拟化。刚才张董也讲到，习酒的产量是两万吨左右，但如果习酒真的要面向世界、面向全球的话，这点产量肯定是不够的。而如果让别人来做，这个产品的质量也不一定会差到哪里去。所以这个地方我们还是可以运用一些互联网思维的，那就是秉着虚拟化的思维来做一些东西。对新生事物我们还是要用开放的心态来看待，要去积极的拥抱它。
另外，未来的商业是时间之争。时间之争有四个特征，就是更快、更短、更近、更硬。比如我们开店，原来可以12个小时，凌晨零点你就关门了，但我们现在可能需要更晚，有一些便利店已经做到24小时了。我们需要在更短的时间内占据时间之争的优势而非空间之争。空间是什么呢？是卖场，是渠道，我相信这些东西习酒已经很强了，但是我们强的背后，在这个美丽的孔雀背后，是很丑的。我们一般人都只看到了事物光鲜亮丽的一面，而不关注光鲜的背后是什么，我觉得我们有的时候不妨转过头去看看自己的背后是什么样的东西。
最后，未来的商业竞争是突发性的竞争，有一些你想得到，有一些你想不到。竞争的手段和方式都已经隐形化了。这些都是需要注意的。 （洁丽雅首席品牌官 黄海南）