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本土公关人的职业成长

| 来源:21CN股票 | 发布时间:2014.05.04 |

  2014年3月9日,由中国公共关系网主办的第四届中国公关行业人力资源高峰论坛在北京长富宫酒店如期举行。迪思传媒集团总裁黄小川先生受邀出席本次论坛,并作为“职业梦想导师”与求职者现场互动,讲述本土公关人的职业成长历程,精彩分享博得全场热烈掌声和回应。

以下是黄小川的演讲全文:

  各位老师,各位同学,下午好!

  银总邀请我来,我觉得特别荣幸,有很好的导师在前面为我们做了很好的工作,我们后面讲的就轻松了。刚才叶老师和刘希平老师说的东西我都同意,但是迪思的企业文化跟他们会有些差异。

  为什么会有差异呢?我觉得这个差异很简单,刘总到万博宣伟的时候,有很多客户是不需要他去竞标,有globalcontract,但是国内公司不一样,所有的客户都要靠我们的努力去赢得客户的信任。如果你的英文很好,如果你特别希望去做国际客户的话,那么到刘总那里或者到叶总那里都是很好的选择。但是你想成为这个行业的leader,想成为老板,欢迎到迪思来。为什么这么说呢?迪思是行业的黄埔军校,迪思培养了公关行业最多的老板。但是现在有一个很根本的问题,就是本土公关行业在二十年来发展得超常,像宋军原来是在爱德曼,后来加入了宣亚,现在他又自己独立创业。他如果还在爱德曼的话,我觉得他现在最多也就是一个爱德曼中国的副总或者老总,但是他自己创业了,现在尚诚同力有70多人。我觉得这就是公关行业快速发展带来的公关人的成长机遇,如果你不跨出这一步,你就不会拥有自己的公司。如果大家需要去创新,需要去学习,你一定要迈出去,敢去接受这样的挑战。

  在人才这个层面上,很多求职者都会说,我需要有更多的钱,我们需要有很好的机会,同时我也希望在工作当中得到更多的认可。其实有很多东西是有机遇,但是更多的是大家的执着。刚才刘总讲的一点我觉得很重要,现在社会很浮躁,公关公司也很浮躁,我们的员工也很浮躁。这种浮躁带来的是一个什么样的现状呢?我告诉大家,我们这个行业里面平均流动率是30%。为什么会是这样的情况?很多人觉得我已经学到很多东西了,我跳一个工作,就会有更好的收入,但是这种变动带来的是你工作不扎实,你实际放弃了更多的机会。我们从职业的角度来讲,有几个东西是大家要把握的,如果你好不容易进了一家公司,我觉得你要洞察的是这个公司能不能让你有很好的提升。参与好的项目很重要,我们最早做了一个项目,是上海世博会里航空馆的运营和公关,当时我们公司有一个小男生,我跟他说,如果有机会你参与了世博,我想对你的一生都会有很大的改变。他做这个项目的挑战是什么?180天一个大型的展览,每天接待成千上万人。做完这个项目,他就具备这样的能力和经历,也有处理危机的经验,等他出来以后,很快就被别的公司高薪挖走了。我碰到他的时候就跟他说,我当时跟你说的东西,现在在你身上已经成为现实了,我觉得你能更好的成长,我很自豪,我也很高兴,现在我们也保持很好的联系。还有一个是你在工作当中直接的leader也很重要,很多应届毕业生到我们这里工作,他经常跟我说,我的leader总是不给我安排任务。然后我说,你希望得到什么任务。他说,我希望直接去跟客户沟通。我问他,客户要解决什么样的问题,你能答复他吗。他说,我不行。我说,你能不能写一个案子让客户认可。他说,我也做不到。我说,你能不能把这个创意集合一个团队,提案给客户。他说,我也做不到。所有这些东西你都需要时间去学习和提高,是需要一个过程的,不是说你一下子就可以说,我马上就可以成为一个好的leader,这种沟通的能力、提案的能力还有你专业的洞察,都需要时间积累的。所以好的项目很重要,好的老师也很重要。我们一定要管理客户的期望,现在很多客户都恨不得说,我今天提个东西,明天你就给我一个案子和结果,但是大家想一想,也许你一个轻率的承诺,带来的是这个团队要连轴加班,而且出来的东西非常粗糙,因为我们需要时间,需要很多经验去解决这些问题。所以有些时候我们觉得轻率的承诺和不切实际的创意,往往会变成包袱。在这个过程中是有很多东西需要学习的,在学习的过程中,你的leader会看到你的很多错误,你在成长的过程中就是在不断的修正你的错误,错误少了,经验多了,慢慢客户对你的信任越来越多了,这样的话你在公司里提升的机会也多了。在公关行业里很重要的一点是,你付出的努力越多,提升得越快,学的东西也越多。

  在未来的发展过程中,我跟很多人说,你不要担心你的收入问题,可能你有房租的压力,有交通的压力,还有平时生活中的压力,但是这些东西你都需要克服,人生的过程中,一种人是起点比较高,能拿到好的工作、好的工资,但是这个东西会消磨你成长的意志,也许你就一直这样下去。但是更多的人,他可能要从很底层的做起,我举一个很简单的例子,迪思上海公司副总裁刚来的时候工资只有三四千块钱,现在的工资年薪差不多100万左右。他为什么能做到?我们上海公司从3个人成长到现在有140多人,一年的营业额差不多是1亿,而且这1亿里面,有很多客户都是非常知名的,像欧莱雅,像我们现在做的长安铃木的五条产品线,而且五条产品线不仅仅是PR,我们做整个营销传播,还有创意。刚开始时她也可以去别的公司,但是她放弃了,她们选择留在迪思。还有很多人在面试的时候说,我需要很高的薪水。但是我跟他讲的时候说,绩效是靠你自己创造的,好的业绩可以给你带来更多的收益。在所有公司里,不会一开始给你非常高的底薪,我们要求的是能够跟着公司共同成长。你试想一下,这个团队一年的成本是固定在那儿的,如果收入在下降,公司拿什么激励你。所以很多时候,很多人都说,我希望得到什么,但是你一定要想,我为公司付出了什么,这个客户成长了多少,带来的收益是不是多了。如果你要成为一个有价值的公关人,成为一个leader,或者有一天你能够成为公关公司的老板,首先要解决专业的问题,让客户信任你;第二,解决团队管理问题;第三,解决业绩增长问题。这三个问题你全都解决,你自然而然能够成为一个在本土公司里面生存、发展、获得更好空间的职业经理人或者老板。

  很多时候很多人会迷信很多东西,比如我是不是应该去奥美,或者我们去其他的国际公司,但是我首先要问问你自己,具不具备这样的素质。你也可以去那边,但是有很多时候,在客户来看,尤其是本土公司的本土客户来讲,他们要的更多的东西是什么,是效果。迪思服务长安,服务了已经有将近10年了。在10年的过程当中,当时迪思进去的时候,我们从奔奔汽车做起,我们用20万人民币预算创造了一个品牌在整个行业里迅速成名,它的微轿占了35%的市场份额,这在汽车行业是从来没有的先例,但是迪思做到了。这个团队现在一直都在服务长安,这个团队的leader现在成长为迪思的副总裁,就是服务客户不断的成长,跟着客户一起成长起来的。大家可能有印象,当时有男奔奔、女奔奔,是请朱德镛画的。大家如果要问迪思做过什么,我可以告诉你,像雪花啤酒勇闯天涯。十年了,雪花啤酒从第三名变成第一名,雪花啤酒勇闯天涯成为它的一个品牌的slogan。钱并不一定会决定一个品牌的成功,但是准确的定位、好的传播、好的创造是可以带来一个品牌的成功。所以大家在我们迷信的时候,包括客户,包括很多人都会想,我们是不是还应该去做,当时客户的那个总监叫侯孝海,他说我们是不是应该还坚持雪花啤酒畅想成长,但是到最后终端的调查,不得不让他接纳雪花啤酒勇闯天涯作为他的slogan。专业的东西在本土公司里很重要,但是还有一点就是你的落地性,你的效果也很重要。你给客户的承诺,你的每一个承诺实现的时候,客户对你的信任会增加,当信任越来越多的时候,客户就会成为你的朋友,你会跟客户一起成长。

  前一段时间,有一个员工从蓝标到迪思,服务了一年以后,他又回到蓝标。我跟他很严肃地谈了一次,我说,你首先问一下,你做策划怎么样。他说,一般般。我说,你有没有一个兴趣能够驱使你这样很快乐、很努力的去做。他说,也不是那么强。我说,你应该放弃这个行业,因为你不适合这个行业。如果对这个行业没有,没有爱好,没有投入,很难成为一个非常优秀的公关人。所以我跟他说,你可以换一个更好的工作,并不适合做这行。所以有的时候我们要问自己,你的兴趣在哪里,这个公司、这个工作能不能激发你。你如果是本科生刚毕业,公关公司给大家看到的好像都是很光鲜亮丽的舞台,能够跟领导人在一起,跟明星在一起,能够到处出差,可以出国。比如我们最近帮三星做一个CF大会,我们去了巴厘岛,我们跟长安做法兰克福车展,去法兰克福了,我们下次可能要去底特律了,你是有很多出国的机会,但也要不要忘记,这些舞台不是为我们准备的,我们最重要的东西是,最后给客户带来品牌的增值和价值,而这种价值是客户认可的,是真正有效果的,最终我们做品牌的过程中,能带来它的销售的提升,这是最核心的。我在很多时候开会都跟大家说,公关能够带来很多价值,但是你别忘了,企业是需要品牌的提升,也需要做沟通,但是支撑这个企业生存发展的是它的东西卖出去,让更多的人买,有了他的业绩成长,才会有你的公关预算的提升,才会有他跟你第二次的预约。所以所有的东西是来源于我们真正要喜欢这个行业,努力做下去。如果你自己付出得越多,你会发现你的收入会有提升,而且你会成为一个行业里面很有价值的公关人,你的职业一定会很灿烂。

  我希望在座各位能找到一个很的工作,让你的公关职业更加圆满。如果有任何问题的话,我希望跟大家交流,包括微信、微博都可以,或者透过17PR的平台。因为你们的参与,让中国的公关行业走向更好的未来。谢谢大家! (作者:黄小川)