2011年11月11日 15:15
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导读：短短1个小时，40万人次访问，超过2.4万人下单购买，镇店之宝“御泥坊玫瑰滋养矿物睡眠面膜”在双十一凌晨活动开启后10秒卖光……这在线下店铺不可能完成的任务，御泥坊是如何做到的呢?

镇店之宝10秒卖光 御泥坊

爆了，爆了，御泥坊爆了!

“双十一不仅仅是千万买家的节日，也是百万卖家的节日!六个月的准备，就是为了这一刻的狂欢!”御泥坊运营负责人表示，御泥坊提前半年开始备战，确保在这场全民网购狂欢中提供优质、充足的产品，提升顾客的消费体验。

2011年的11月11日凌晨1点，御泥坊的运营中心——湖南御家汇网络有限公司，灯火通明、座无虚席，近千名8090士气高昂，迎接着网络另一端热情澎湃的扫货大军。

相比传统企业死气沉沉的加班场面，这里更像是一场青春洋溢、个性十足的大Party：

墙上，柱子上，厕所边，饮水机旁，醒目横幅和创意海报随处可见，上面写着各种振奋人心的标语：“网购双十一，御家争第一!”“御家青年是块砖，哪里需要哪里搬!”“没有参加过双十一，都不好意思说自己是电商!”。

全体员工分为“党员先锋队”和“团员先锋队”两队进行PK，赢取数码产品、时尚电器、现金红包等诱人奖励。一男一女两位队长穿着特色军装，背着行军背包，轮流为各个小分队“打鸡血”，并从包里掏出巧克力等零食给他们补充体力。

“陪你熬夜聊天到爆肝也没关系，陪你淘宝淘成日光族也没关系……”激昂的大合唱响彻客服工作区，客服们一边快速回复着屏幕上跳个不停的旺旺消息，一边随着背景音乐大声唱出心声，敲击键盘的声音好像摇滚鼓点一般欢快。

而在超过3000平米的物流配送区，狂欢气息更加浓厚，身着中山装、梳着大背头的特型主持人“李万基”上演着领导视察、指点江山的搞笑戏码，引得数百名工作人员笑声不断：“同志们辛苦了!打鸡血的精神，打包裹的准备，打掉牙齿也要创新的精神，同志们有木有!”。

就连为了此次活动专门聘请的打包人员，都配备了特制工牌和印着“普通青年”、“文艺青年”、“牛逼青年”的特色袖章。一位兼职的大四男生边往纸箱里放赠品边兴奋地说：“这哪里是上班，比社团活动还好玩!而且老板也和我们一起打包，真给力!”。

千人狂欢的背后，御泥坊的后勤工作也堪称“奥运会级”，几乎是无微不至：

在原有配置的基础上，新增了两条百兆光纤、两台大功率发电机，专业电工、网管随时检修机房设备和系统，还霸气包下了公司附近一间拥有上百台电脑的大型网吧，一旦出现断电断网的紧急状况，全体客服马上转移阵地，保证24小时不间断服务。

16名专业保安24小时值守，15名清洁工保持环境卫生，4名医务人员随时照顾身体不适的员工，6台大巴接送员工上下班，盒饭、零食、咖啡、眼药水等也是人手一份，准点送达每位员工手中。 “先服务好员工，才能真正服务好顾客!”御泥坊运营负责人介绍说，为了给顾客满意的购物体验，御泥坊安排了200位客服随时恭候，1000人次的打包团队24小时不间断发货，还特别开通了北上广深杭的直送专车，而这一切的背后，是全体员工不眠不休、热情高效的工作。

到11日上午10点，御泥坊旗舰店的访问量已经超过100万人次，相当于100个沃尔玛门店的日均访客数。刚刚上线一周、同步参与此次活动的御泥坊旗下高端男士品牌师夷家也迎来开门红，成交超过100单。随着网购狂欢的持续进行，这些记录仍在不断地刷新着。