《旅游法》即将实施 “三大谣言”不攻自破

2013年09月23日 08:50
来源：凤凰网

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原标题：《旅游法》即将实施“三大谣言”不攻自破

“十一”期间推出的《旅游法》无疑是给旅游市场带来了一场地震，坊间关于旅游市场的变化有各种传言，其中最甚嚣尘上的莫过于“价格大涨”、“不能购物”、“团队游市场萎缩”这三类观点。记者通过走访业内人士，对大众最为关心的三大热点进行一一解读。让游客在《旅游法》的带来的新环境下放心出游。

谣传一：旅游法推动产品涨价，旅游成了奢侈品

记者在网上搜索“旅游法”，发现网友纷纷在哀叹“游不起”、“旅游成了奢侈品”。查询各大旅游网站，记者发现大部分团队游产品价格已有不同程度的涨幅，少则1000、2000元，多则10000元不等。旅游者将如何应对产品价格的变化，旅游市场的未来价格趋势如何，记者带着问题走访了携程旅行网。

“目前自由行产品不受旅游法影响，团队游价格会产生一些变化。”携程旅行网旅游业务部业务副总经理何勇告诉记者。

谣传二：杜绝购物，出国不能扫货了

“我和闺蜜们去巴黎、首尔，就是为了扫货的，旅游法禁止购物，我们不高兴！”这样一条微博在网上获得了大多数人的附议。何勇告诉记者，近来携程预订部的同事也纷纷收到客户的问询，大家都很关心以后海外团队游是不是完全杜绝购物了。“其实这是一种误解。”何勇说，旅游法中提到，“旅行社不得指定购物场所”，这并非一刀切的做法，而是指旅行社不能在合同约定范围外增加购物点。旅游的六要素吃、住、行、游、购、娱中，购物本来就是重要一环，比如香港游、欧洲的团队游中，我们的导游还会接到游客的“投诉”：“景点游览时间能不能缩短点？我们要赶在商场关门前去购物。”因此，相关业内人士在接受采访时强调，旅行社可以在不影响客人利益的情况下，在行程的自由活动时间，为游客推荐部分免税店及面向当地居民开放的大型百货商场，“是否有购物点、在哪里购物、购物时长等都是要和游客商榷后，明明白白写进合同，经游客确认同意后，就不会擅自变更行程的。这也是‘透明团’一直遵循的标准”。

谣传三：团队游将逐渐退出舞台

由于消费者对价格敏感度高，这种统一报价模式带来的价格上涨势必会影响消费者的出游意愿，因此，目前流传着一种观点“未来自由行将成为主流，而团队游将逐渐退出舞台。”对此，何勇认为这种担心是不足虑的。相对于自由行，团队游不需要客人费心费力去挖掘当地旅游资源，并且从住宿预订、交通接驳、景区门票等各方面为游客提供一应俱全的服务，打包预订的价格也更有优势，它自有发展的优势和土壤环境。

除了“纯玩”，愈来愈多游客有了衍生服务的需求，比如在度假的同时，顺便看看当地大学的环境，甚至学习礼仪课程等。何勇说，“因此，团队游势必不会消失，而是以更具品质化、多样化、个性化的形态生存发展下去。”