2015年04月30日 11:50
来源：凤凰商业

字号:T|T

0人参与0条评论打印转发

丁运雅 大堂助理

伴随着清晨第一缕阳光洒进我们的营业厅，忙碌的工作就开始了。客户满意的笑容,是我们最大的动力。我们就像是播种者，不停地耕耘着，收获着不同的成果。

四月初的一天下午，丁运雅像往常一样在引导台诚心的接待每一位客户。这时进来了一位中年男士，“先生，您好，请问您办理什么业务？”“我想办张卡，给员工发红包用。”丁运雅很诧异，“先生，您要发红包？”“我想用微信发红包，可我什么都不会。”

丁运雅了解客户的办卡用途后，耐心的向客户介绍我行的银行卡及优惠活动并提示客户如何安全的进行网上支付，并耐心指导客户使用微信红包，第一步绑定银行卡，第二步……耐心讲解完后，又让客户自己操作了几遍，并且成功发出了红包。此时，客户很高兴的说：“太感谢你了，小姑娘，你太热心了，我一直愁这事，今天幸亏碰见你了，不是你们银行的业务，你还能如此热心、耐心，服务真是好，一定要给你一个大大的赞啊！”

诸如此类的事情每天都会发生，客户的赞美之声仍是我们的动力。好多事情，只需要我们一个小小的举动，便可感染到很多人的内心深处，最终在不经意间便收获了感动。

为客户提供最新最好最快的服务是我们一直以来的工作准则，在工作中，简单的事情重复做，便是专家；重复的事情认真做，才是赢家。好的服务重在细节，贵在坚持。让我们带上诚心温暖的微笑，与客户共同开启美好的一天。

免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。