2015年03月26日 16:26
来源：凤凰商业

各家媒体，广大市民朋友们：

自3月24日我公司启动“30万本《行游天下自驾游护照》免费体验季”活动以来，受到广大市民朋友的热切关注和积极响应。现就“体验季活动”开展两天以来出现的一些问题声明如下：

1、《行游天下自驾游护照》由陕西省旅游协会监制，行游天下传媒运营，2012年8月西安市场上市销售，2013年5月全国市场上市销售。这是一款具有会员免票（一小部分景区打折）、同行人员打折、节假日通用、全国通用等四大特点的惠民旅游门票，目前发行已覆盖全国（港澳台除外）。

2、“《行游护照》30万本免费体验季” 活动为一项旅游惠民活动，旨在普及旅游护照惠民市场，让更多的人体验旅游可以享受免门票或打折门票的优惠。我们推出的“30万本《行游护照》免费体验季”活动，完全以旅游惠民为目的，让更多的人享受出游省钱的实惠。

3、由于此次活动是通过比较流行的微信渠道进行发放，因我们对微信转发规定缺乏必要的了解，无意中触犯了微信不能“转发送产品”相关规定，致使微信公司暂时封闭了我公司微信公众号，我们现已和微信公司进行良好的沟通中，争取微信公众号早日解禁。对此我们向微信公司及广大“微友”表示诚挚的道歉！

4、此次活动中我们存在着一些疏忽，一方面对微信规定了解不足，另一方面对申领人数估计不足，活动开始仅两天参与人数就达到49万余人，但只有6万余人申领成功。活动进行以来，16部客服热线满足不了咨询需求，而且同时申领人数过多，网站页面多次出现延迟情况，让申领者对此次活动产生一些质疑。在此，我代表公司对广大申领者表示诚挚道歉。

5、旅游护照是个新产品、新市场，旅游惠民是产品核心。这次活动受到极高关注度，也让我们看到了广大市民对旅游惠民的热切渴望，因申领人数较多，为了尽量满足更多市民的需求，我公司决定将免费发放数量增加至50万本，将旅游惠民进行到底。

6、因微信公众号暂时关闭，申领方式更改为行游天下旅游护照官方网申领。具体申领方式请见行游天下旅游护照官方网：http://yoo66.com/。同时，为方便大家申领，我公司也将考虑其他方式，正在与有关平台沟通中，具体以官网公布的方式为准。

7、这次活动的《行游天下自驾游护照》体验版是通过网络免费发放的，面向全国各地市民。为保证及时、精准送达，我们统一采取了快递邮寄方式，12元是我们代收的快递费用，为此给大家造成的误解，我们深感抱歉。

8、凡是此前通过微信申领《行游护照》成功并支付12元快递费的用户，我们将分批通过快递方式邮寄给参与者，保证每一位申领用户都能收到护照。同时也提醒大家，这次体验季活动赠送的《行游天下自驾游护照》为VIP体验版，首批有效期截至日是2015年8月31日，第二批增加20万本有效期截止日是9月30日。请大家在有效期内多多使用。如有疑问请拨打我们的客服电话400-029-0345。

特此说明！

                                                西安行游天下传媒广告有限公司

                                                    西安行游票务服务有限公司

                                                               2015年3月26日

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