维达女性护理品类总监张健：用创新的沟通方式与消费者互动

12月21日，维达女性护理品类总监张健在第29届中国国际广告节期间，接受凤凰网的独家访问。他着眼行业趋势，探讨后疫情时代的营销之策，并展望未来与消费者沟通互动的形式。

生活卫生用品行业的新趋势？国际化进程中的成功经验？ESG领域如何布局？且听张健为我们解答。

以下为访谈实录：

凤凰网：您今年是第几次参加广告节？您觉得去年跟今年比有什么区别吗？

张健：个人觉得今年与去年相比加入了很多新的元素，整个峰会也更精致。在内容上也添加了与当下潮流更新、更吻合的主题，例如元宇宙营销、娱乐营销、体育营销等。

凤凰网：参展这么长时间以来，有没有印象最深的？

张健：在内容上，印象最深的还是上面提到的这几个大的主题，以及这几个主题的呈现形式。同时在现场也有留意到本次峰会吸引了非常多的年轻人参与，同学们的互动热情很高。

凤凰网：如果说用一个词来描述今年的广告和营销行业，您觉得用哪个词来描述比较好？

张健：个人觉得是 “创新”。在后疫情时代，消费者心态变了，市场变了，整体经济大环境也发生了很大变化，品牌要持续与消费者沟通、开展营销与广告，那么做好“创新”就是立足的根本。

凤凰网：如果站在您的行业来说，有没有一些新的趋势？

张健：生活卫生用品，对于消费者来说是刚需，同时也是大多数消费者特别关注的一个行业。我们会留意到，消费者们对健康、对环境的关注度比以往更高。对深耕生活卫生用品的维达集团来说，除了需要洞察到消费者关注方向这一变化外，更重要的是针对消费者的需求和变化，开发更多升级消费者使用体验、同时对环境友好的产品。

凤凰网：每年营销的新玩法、新方式层出不穷，有没有一些像元宇宙、虚拟人在这个行业的应用？

张健：Libresse薇尔是一个勇于开拓、不惧挑战的先锋女性护理品牌，这方面的新型营销玩法我们也有在尝试。接下来，Libresse薇尔也会考虑通过虚拟主播或虚拟品牌体验官，加强与年轻群体的沟通及互动，实现品牌调性、品牌价值观、产品品质的传递。

凤凰网：您一直在提年轻人，维达产品的目标用户画像人群是否就是年轻人？

张健：维达集团旗下拥有很多品牌，用户群覆盖了婴儿到老人的全年龄段。其中，女性护理品牌Libresse薇尔的整体核心人群是新锐白领与精致妈妈。随着品牌发展，我们也会十分关注年轻女性消费者的需求。年轻女性群体在未来会成为我们品牌最大的潜在消费者，她们对于消费品质的追求，是Libresse薇尔的努力方向。

凤凰网：现在说到接下来2023年觉得未来会是一个市场会有什么变化，你有什么策略去应对？    

张健：2023年的市场大环境会处在稳步向好的进程中，而在与消费者沟通上，就如前面提到的，我们品牌也需要通过创新的内容及沟通方式来与消费者互动，才能在竞争中夺得先机，培育用户心智，实现品类制胜。同时我们也希望能够组织更多元、更有趣的活动，让品牌与用户面对面地进行沟通。

凤凰网：目前为止在国际化方向，维达有没有一些布局？有没有一些什么经验？

张健：维达国际是香港的上市公司，37年不断成长，立足中国布局亚太，致力于为消费者提供高品质的卫生用品及服务。维达至今已经拥有2个先进研发中心，在中国拥有11家生产基地，我们在马来西亚也新建了总部，配备了专业的海外研发、制造、管理团队，业务辐射东南亚市场，为维达集团成为“亚洲领先的卫生用品企业”而努力。

凤凰网：不同国家的文化和市场情况不一样，维达有没有什么一些好的方式去解决？    

张健：每个地区都有不同的风俗习惯，文化差异是品牌业务在运营过程中需要多加尊重的。基于这个原因，我们的海外团队本土化比例比较高，他们对本土的风俗民情更了解，可以帮助品牌更充分地理解、尊重各个地区和各个国家的习惯、风俗、消费心理。   

 凤凰网：在ESG领域，您的企业如何布局的？是否有相关案例分享？

 张健：维达集团在各个领域一直践行社会责任，就比如在女性卫生教育、女性卫生支持方面，我们Libresse薇尔就做了很多项目。包括资助大凉山乡村儿童妇女、贫困家庭；在此前抗疫时，为一线的抗疫女医护们送去女性卫生用品；在百余所高校进驻卫生巾互助盒；同时也鼓励员工去做义工等等。这不仅仅是一种与消费者沟通的方式，更是企业公民责任的体现，是社会正能量的弘扬。