中国服务贸易协会社交电商团体标准发布引导行业合规发展

4月6日，中国服务贸易协会《社交电商企业经营服务规范》团体标准揭牌仪式在广州第七届新渠道大会上举行，标志着社交电商等新业态在规范发展和行业自律上取得了又一项重要阶段性成果。

中国服务贸易协会副会长单位沸点天下、花生日记、芬香、小白买买等相关单位负责人现场参加了团标揭牌仪式。中国服务贸易协会会长助理、社交电商分会秘书长段炼对团标主要内容和意义作了介绍宣讲，他希望参会企业和行业从业人员积极推动标准的贯彻落实，遵守标准化流程，以团标的发布为契机，推动社交新零售的合规发展、行业自律，业务和党建两手抓，以实际行动向党的一百岁生日献礼。

在社交电商快速发展的同时，国家相关部门也在持续推动监管和规范，实现社交电商行业健康发展。中国服务贸易协会是经国务院批准、商务部筹建设立的全国性、非营利社会团体。2019 年，为推进行业自律，完善相关法律的解释，中国服务贸易协会响应业界呼声，联合社交电商行业知名企业、平台和创业者代表，在国务院参事室等部委支持下，于2020年5月起开始《社交电商企业经营服务规范》的编制工作。

据悉，本次公布的团标是我国社交电商行业首部通过公示正式发布的团体标准。这次发布的《社交电商企业经营服务规范》规定了社交电商服务体系、社交电商服务要求、基础保障服务要求、交易过程服务要求和客户关系服务要求等。适用于规范社交电商企业在社交电商经营活动各个环节中提供的服务，也适用于消费者了解社交电商活动。

《社交电商企业经营服务规范》的发布也受到了业界的广泛欢迎，业内人士认为，标准的发布，将帮助社交电商从业经营者积极参与社交电商规范化中来，也让更多消费者享受到社交电商健康规范发展所带来的红利，同时为相关政府部门、企业及有关人士提供参考及决策帮助。

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