凤凰网刘爽:算法推送短视频时代的冷思考

凤凰网刘爽:算法推送短视频时代的冷思考

2020年12月23日 21:41:50
来源:凤凰网商业

“越是在AI算法驱动的内容迎合时代,越是要坚持媒体的引领;越是面对观点和立场的撕裂,越是要发挥媒体对共识的构建和凝聚;越是身处一味追求用户访问、用户时长的信息流赛道,越是要对用户有所敬畏,对内容发布有所克制;越是在“曝光”、“效果”成为关键词的新营销时代,越是要彰显品牌赋能,和凤凰网品牌主场的价值。”

12月23日,凤凰网CEO、凤凰卫视COO刘爽在万象更新·凤凰网2021营销趋势大会现场,与在座嘉宾分享了上述对业务的冷思考和对市场的深观察。

凤凰网刘爽:算法推送短视频时代的冷思考

他对过去一年各界给予凤凰网的支持和帮助表示感谢,对团队在严峻市场环境下所取得的卓越成绩表示肯定,对凤凰网后续在垂直领域的探索,以及与众多广告主在品牌主场谱写更多营销经典和传奇表示期待。

他特别指出,在新的营销时代,品牌应回归价值本源,在值得尊重和毁誉参半、时尚引领和剑走偏锋、基业长青和昙花一现之间,做出选择;在所投放媒体品牌的强弱,在所呈现形式的优劣之中,做出选择,塑造品牌未来的发展路径。

以下为演讲实录:

又是798,又是一年的年末,亲朋好友相聚一堂,看见大家都安好,心里真是由衷的高兴。我建议让我们在座的、经历这艰苦卓绝的彼此,给现场的左邻右舍一个大大的拥抱,也请允许我和小燕(凤凰网执行董事、高级副总裁池小燕)代表凤凰网团队向大家道一声:新年好!

在这不平凡的一年,凤凰网继续坚守着我们的理念。在疫情报道、美国大选等大事件中,彰显着不可替代的凤凰影响。在财经峰会、公益盛典,时尚盛典等大型活动中,继续发挥着我们媒体的引领和共识构建作用。这一年,我们的视频栏目,在春台(凤凰网高级副总裁刘春)团队的领导下,跃升上了全新的台阶。我们的信息流业务,在明岩(凤凰网副总裁金明岩)的带领下,又有了新的收获。

特别是小燕领导的广告业务,同心协力、攻坚克难,在严峻的市场环境下,稳住大盘,树立了多个营销经典。这里,要向所有帮助、支持、鼓励我们的领导、伙伴、老师,道一声感谢!

今天我想利用小燕召集的难得的聚会,向大家汇报这一年来,我们对业务的思考,和对市场的观察。很多理念我们更加坚定,很多认知也更加清晰。

1. 越是在AI算法驱动的内容迎合时代,越是要坚持媒体的引领。

我们处在一个算法支撑的精准推送时代,看看我们周边的新闻App,短视频App,甚至浏览器,电商的各种信息流,以“千人千面”名义、投其所好的迎合式的推荐大行其道,形成人们戏称“婴儿奶嘴式”的内容供给现状。甚至有的商家,为了延长使用时长,残忍地利用人性弱点,不惜推荐各种虚假、庸俗,甚至低质的内容,让用户成瘾。凤凰网认为,媒体不是贩卖一般性商品的超市,媒体承载和传达的是思想、观念和价值。

在这样一个鱼龙混杂的大环境下,媒体的坚守变得格外紧迫和必要。过去一年里,凤凰网通过各种报道、栏目、作品和活动,继续着我们的坚守。我们的王牌栏目唐伯虎在2月5日就准确预测出疫情的拐点,给大众信心。1月19日,我们的《肿瘤情报局》栏目就发布了病毒有人传人可能性,病例已经出现在国外的报道。早于钟南山的预告,给社会以警示。我们的《在人间》,聚焦平凡小人物在抗疫中守望相助、自强不息,多次全网刷屏。我们的《舍得智慧人物》、《君品谈》、《中国体育英雄联盟》,用电视级的访谈内容,通过回顾英雄人物精彩动人的经历和瞬间,向社会传递积极向上的力量。

凤凰网通过这些栏目、产品、作品,来实现思想的引领,道德的垂范,科学的普及,和趋势的洞察。在这个并不理想的生态环境下,凤凰网绝不随波逐流,就做不同。当然这一路走来,跌跌撞撞,也相当辛苦,所幸有惊无险。而这,要感谢海内外亿万用户始终不渝的厚爱和力挺,特别是在座各位的支持和鼓励,这份深情厚谊,凤凰网不可也不会辜负。在此,请让我表达我们深深的感恩。

2. 越是面对观点和立场的撕裂,越是要发挥媒体对共识的构建和凝聚。

我们处在一个非常有趣的舆论场,一方面,主流媒体引领着积极、正面的传播风向。另一方面,社交媒体众声喧哗,观点撕裂。哪里是更真实的中国?不言而喻的是,一个组织,一个社会,只有包容不同观点,让分歧撕裂在理性交流中弥合消融,才能增进共识,减少对立,弥合撕裂,汇聚更大的推动社会进步的力量,才会少付出代价。

一年来,凤凰网一直通过我们的财经论坛、公益论坛、国学盛典,凤凰民调……在重大的社会经济发展、公益社会建设、和弘扬传统文化中,推进中国与世界,历史与当下、政府和民间之间的互动、互鉴。我们会一直坚持下去。我想,惟其艰难,方显勇毅;惟其笃行,才更加弥足珍贵。

3. 越是身处一味追求用户访问、用户时长的信息流赛道,越是要对用户有所敬畏,对内容发布有所克制。

在工具理性支撑的商业逻辑下,不惜一切代价的去扩大用户访问量,延长用户使用时长,似乎成了所有互联网经济获取垄断地位制胜的不二法门。在这种思路驱使下的信息发布,呈现出令人诟病的婴儿奶嘴式方式。甚至,让人毒瘾式的延长用户使用时长的内容发布逻辑大行其道。这样的骚操作,对全民的思想、价值观念、审美情趣、知识结构,甚至心理状态的负面影响,不可低估。

在这方面,凤凰网一直主张,对用户的获取,必须有所秉持和敬畏。对内容推送逻辑,必须有所克制。我们始终聚焦于我们核心的“政商学”主流用户群体。他们不仅有家国情怀,还追求高品质的生活,他们不仅关心时政财经,也好奇娱乐八卦。为了满足这些核心用户的多元诉求,我们在内容的推荐逻辑上,力求把人文情怀,注入冰冷的算法。争取在用户重大资讯的获取,个人兴趣的满足,充分的娱乐消遣之间,取得一个良好的平衡、合理的、效率的体验满足。我们的敬畏和克制,体现在我们的内容生态的建设,内容推送的逻辑,和版面的控制等各个环节。我想,这就是在这个信息流时代,凤凰网独特的、“就做不同”的对内容运营的独到理解。

4. 越是在“曝光”、“效果”成为关键词的新营销时代,越是要彰显品牌赋能,和凤凰网品牌主场的价值。

我们身处在一个“曝光”和“效果转化”越来越重要的新营销时代,大家都在谈CPM、点击、转化、客户留存。但是,大量数据研究和专家意见表明,那些投放了大量效果广告,产生了大量品牌曝光的营销,最后真正有效果,真正能够产生点击,产生付费转化,真正能促成用户留存,取决于品牌本身的强弱。

作为一个品牌,我们需要扪心自问,你要打造的是一个值得尊重的品牌,还是毁誉参半的品牌,是一个时尚引领的品牌,还是剑走偏锋的品牌,是一个基业长青的品牌,还是昙花一现的品牌。你选择什么媒体,选择什么样的媒体形式进行品牌打造,无疑决定了上述不同的路径。

这些年来,凤凰网无比珍惜自己的品牌,我们执着于在价值引领和共识构建上的坚守,我们非常骄傲于自己在大事件报道中不可替代的作用,以及精心打造的人文编辑主义和AI算法相结合的独特的内容推送方式,还有我们美轮美奂的大型落地活动的巨大影响力,原创的、具有广泛影响力的电视级的精品视频内容,以及我们对客户无微不至的、全方位服务。

当然,我们不满足于此,我们在电商,在垂直领域,在通过青春BANG等创意的营销活动向年轻人渗透的方向,还有更多的举措,小燕在下一步的介绍中,会有更精彩的全面阐释。

最后,再次感谢大家光临,2021,让我们一起努力,在凤凰,在您的品牌主场,谱写更多的营销经典和品牌传奇。