疫情之下 SAP SuccessFactors打造韧性数字化体系

近年，HR数字化转型成为业内趋势。而今年突如其来的疫情，则将这一趋势推向高潮，成为全社会关注的热点。大范围远程居家办公、在线审批、招聘培训……如果说，HR的工作是与人打交道，那么当几乎所有工作都转为线上，就是考验一家企业HR数字化水平的最佳时机。如何帮助企业抵御风险和变数？如何提高组织的敏捷性？如何持续为企业赋能？

上周，“SAP SuccessFactors云端论坛2020”成功举办。作为全球领先的企业应用软件解决方案提供商，SAP携手合作伙伴汇聚云端，共同解析当下国内外的经济环境，探讨人力资源管理如何以韧为基，实现共生共赢。

打造更具韧性的数字化体系

作为SAP的头部客户之一，阿特斯阳光电力集团有限公司人力资源高级总监李佑颐介绍，通过SAP SuccessFactors的HR数字化转型，阿特斯在提升人力资源管理效率，降低管理成本和加强对业务支持等方面迈出了重要的一步。疫情期间，更凸显了在线系统的便捷。阿特斯作为一个在太阳能行业领先的跨国公司，在全球拥有12000多名员工，在25个国家设有分公司和制造基地，产品销往全球100多个个国家。作为一家全球化的企业，目前阿特斯人力资源的绩效管理、招聘管理和员工主数据管理等都是在SuccessFactors系统中完成。

李佑颐介绍，阿特斯分散在全球的2500多名管理人员，以前大多通过邮件发放和填写表格、PDF文件、Word文件等来实现绩效管理、招聘管理和员工关系管理等人力资源管理活动，现在全部改为在线管理。之前阿特斯亚太区需要数十人并通过部分业务外包的薪资管理，在使用SAP的HCM薪资管理系统后，只需要不到10人的薪酬中心团队就能完成超过1万人的薪资发放，这一切都是因为实施数字化转型而给我们带来的变化。

“我们选择系统最重要的考虑是’用户体验’，这个系统不仅仅是给人力资源团队人员使用的，它的使用对象是所有员工。”李佑颐说。在绩效管理方面，SuccessFactors的技术和对于人力资源绩效管理的设计理念相对比较成熟，也经历了长时间的技术迭代，用户体验得到较多企业和员工的认可。

数字经济时代，人力资源将如何为企业人才赋能

在大众的传统认知中，人力资源部门就是负责招人、发工资、交社保、员工培训、绩效考核。每人力资源管理者都在各自的模块里工作。而作为一个真正有价值的人力资源管理者，要为企业的业务部门提供有价值的人力资源解决方案。在VUCA时代，人力资源管理者要具有快速反应和应对不确定性的能力。“归根结底，业务上的所有问题其实都是人的问题，要实现劳动生产力提高、推动新技术、产能提升等一系列的业务解决方案，这些解决方案最终都是落实到人上的。”李佑颐说，“人力资源数字化转型之路是一种趋势，是人力资源发展的一个重要方向；同时，它也会帮助人力资源管理者本身完成角色的转型和转变，成为实现企业战略和业务的最有价值的业务伙伴和驾驭者。”

SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强表示：“在持久抗疫的新常态下，打造韧性的数字化体系，将是未来企业发展的重中之重。人才是企业的立足之本，重构人才管理模式势在必行。企业需要依托数字平台，打造可以随时应对业务变化的韧性人力资源管理体系，优化组织效率，构建新型竞争优势。SAP将利用我们的产品、技术及服务，助力客户的数字化转型，并为抗击疫情、支持复工复产，提供强有力的支持。”

关于 SAP

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关于SAP SuccessFactors

SAP SuccessFactors在全球拥有超过7000家客户、1.5亿用户， 平均每天超过2百万人登陆系统，我们在17个全球数据中心每年会更新超过2000项目功能和法律法规， 世界500强中超过209家在使用。从底层来看，SuccessFactors覆盖了员工全生命周期管理，在此基础上，还增加了RPA, AI、大数据等智能技术和赋能工具； 同时在每个环节中嵌入体验管理工具，把传统基于事实运营数据和基于情感和行为的体验数据有机结合在一起，为包含候选人、员工管理、HR提供了更优的体验。帮助企业真正实现以人为本，为企业最大限度吸引人才，激励和保留人才，从而帮助企业实现韧性发展。