至真科技彭志华：数字体系运营破解独立站提速困境

近日，至真科技联合创始人彭志华在深圳的多个论坛上表示：在独立站成为跨境电商发展大趋势的当下，独立站要实现规模化、高效益的目标，必然离不开数字运营的体系化建设。业界应该以运营数据指标化为核心，推动独立站业务的快速发展，在降本提效的基础上，实现长期的快速良性增长与用户积累。

在上周举行的两场业界活动，即至真科技与AsiaBill主办的独立站公开课，以及深圳电子商务协会主办的独立站话题交流会上，彭志华表达了上述观点。他说，中小卖家独立站建设划分为三个时期：初创期、野蛮生长期、数字化运营期。独立站发展的每个时期都面对着不同的挑战，数字化运营是最终做大做强的必由之路。

彭志华首先分析了独立站对于跨境电商发展的重要性：“Shopify为代表的独立站是电商企业宣传品牌、开拓销量尤为重要的渠道，它能够帮助企业沉淀用户数据，提升用户对品牌的忠诚度，是跨境电商出海尤为重要的‘利器’”。

随着Shopify成为电商出海的一个普遍选择，业界正在寻求更好的出海营销运营方案。彭志华认为，独立站要做大、提高收益，就离不开数字化运营体系，来提升独立站团队的人员高效利用和高效匹配，进而提升运营工作效率，让团队从重复繁琐的工作中解放出来，以运营数据指标化为核心，推动业务的快速发展。

彭志华以至真科技的案例，即帮助某家B2B2C客户（简称A卖家）将月流水从30万美元快速提升至500万美元的过程，来说明数字化运营体系对短期内提升营销ROI、长期里保持业务快速增长与用户积累的重要作用。

彭志华说，A卖家创立初期，只是单纯依托团队基因，依据团队擅长的方向和选品来自然发展，选择适合自己的品类与商业模式。到了野蛮生长期，卖家开始面对诸多难题：优化师测品、选品难题，团队之间协作沟通效率低、成本高，爆单供应商库存不足……等等。

一家参与交流的跨境电商代表表示认同。这位业界人士经营的是中小跨境电商shopify独立站，在发展起来以后遇上了种种问题。“小语种服务、爆款选品、测品和广告营销都要做，导致数据积累与用户响应等重要工作的严重滞后。”

彭志华说，通过数字化体系化运营能力的建设，A卖家的业务应对能力显著增长，实现月流水从30万美元增长到500万美元。譬如，用EDM的方式，卖家可以几乎零成本引来订单，大幅提升经营利润，目前，EDM已经成为跨境卖家独立站数字营销能力提升的关键手段之一。

业内专家认为，随着跨境电商独立站的兴起，无可避免已遇上了各种发展难题。以至真科技为代表的数字运营服务商，正在通过多年出海营销的经验及技术能力，为出海电商搭建加速赋能的平台，帮助卖家在短期内提升ROI，实现性价比更高的海外营销。

“业界应该以运营数据指标化为核心，推动业务的快速发展，在降本提效的基础上，实现长期的快速良性增长与用户积累。”彭志华总结说。

至真科技于2015年1月在广州成立，在北京设有分总部。作为一家跨境电商服务解决方案的提供商，至真科技致力于通过海量大数据积累与研发创新，为跨境卖家提供高收益、高效率、高留存的智能营销综合解决方案。