随着“互联网+”概念的深入推广和盛行，许多传统行业都在“互联网+”的感召下拓展出新的空间。其中，顺丰宣布推出电子产品售后服务平台——顺维修，进入逆向物流及电子产品售后服务市场，吸引了业内外的关注。
近日，顺丰方面又宣布与广东移动达成合作，在广东省内为有手机售后需求的用户提供安全、便捷的维修服务。据顺维修方面透露，用户只需要在广东移动旗下的手机维修平台——移动快修(微信公众号)下单，顺丰小哥就会上门取机，足不出户就可以修手机。
一寄即修一天即还
“双方合作之后，顺维修为用户提供一寄即修、一天即还(部分地区两天)的正规厂家授权维修服务”，顺维修方面表示，整个维修过程采用封闭式管理，全程可视化，原厂配件、价格透明，有效避免了传统修机虚高报价、技术乱用、暗箱操作和维修后保障无门等现象。 一般情况下，用户下单后1小时内即有专人响应，2小时内顺丰小哥上门取件，此外广东省内48小时、部分重点城市24小时完成全程售后服务。
仓网优势+逆向物流成就高品质寄修服务
除了传统的线下门店修理之外，最近时兴的寄修模式也成为消费者的选择之一，不过这种模式的普及不可能一蹴而就，消费者的维修习惯或许也一时难以改变。而顺维修自推出以来，不仅吸引了诸如小米、锤子、美图等手机品牌的合作，也聚焦了行业内外的持续关注。在业内人士看来，顺维修之所以能够顺利推行，其主要原因是依托于顺丰强大的仓网及逆向物流服务优势。
如果用户提出退换货需求，商家审核通过后，顺丰小哥两小时内就会上门。“顺维修”在顺丰原有退换货逆向物流服务的基础上进行延伸，通过提供“上门取机—仓储维修工厂检测维修—配送返还用户”的“电商物流+售后”一体化服务，为有售后需求的用户提供更加便捷的服务。
强强联手打造电子产品售后生态圈
顺维修成立以来，一直秉承着顺丰集团快速、安全的品牌基因为用户提供售后服务，而这也是顺丰挑选合作伙伴的不二标杆。据了解，广东移动是全国首家推出手机售后寄修模式的运营商，其推出的移动快修项目，曾获得由南方都市报颁发的“最佳创新营销”奖。
双方的跨界合作在业内看来，是一次大品牌之间的强强联手。对于广东移动而言，合作之后不仅会延展自身的业务范围，还将进一步完善整个电子产品的售后服务链，为消费者提供更佳购机、修机、退换机等全生命周期的服务体验;同时对于顺丰来说，可以借由广东移动的渠道与更多的消费者搭建逆向物流，便捷维修的方式，待手机维修的服务体系成熟之后，未来可以直接在此基础上向其他3C产品、智能硬件等电子产品复制，打造出一个电子产品售后服务生态圈，为消费者提供多样化产品售后服务。
