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解放军潜艇“猎杀潜航”
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华泰汽车售后服务再升级 常用备件最高降幅40%

2013年06月19日 13:27
来源:凤凰网商业

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日前,华泰汽车正式下调旗下4000余种备件价格,大部分都是车主日常使用、养护息息相关的备件,单品备件最高降幅40%。备件价格降低后,华泰车主用车的养护成本大幅降低,这是继华泰汽车连续两月针对宝利格、圣达菲“最高可享万元惊喜”的大力度特惠活动后的服务再升级,从而让消费者买车、养车、用车都轻松。

伴随着汽车消费日趋理性,除了购车成本,油耗、后续养护特别是备件更换等产品后续消费,也成为众多车主普遍关注的问题。因此,不论是在购车时让消费者享受到超值惊喜,还是在后期养护的备件价格上给客户更多实惠,企业都是在主动降低利润,让利于消费者,这无疑是企业深化服务理念、加强用户满意度的又一重要举措。

据了解,秉承“让客户满意,为客户增值”的售后服务理念,华泰汽车打造了专有的“华泰汽车全心服务”的售后服务品牌,倡导变被动服务为主动关怀,从产品开发、生产制造、市场营销、售后服务等全过程均融入对客户的关怀;同时向顾客提供全新的随车“一对一”式服务,实施“1-3-5”全心关怀工程,即1个工作标准、3级客户档案、5项跟踪服务。除此之外,华泰汽车还推出了“整车5年或15万公里超长保修期”这一创新售后服务举措,不仅开创了自主品牌超长保修期的先河,而且在高水准造高品质产品的基础上,在服务能力上向国际标准看齐,体现出的更是对自身产品的强大信心。

除此之外,华泰汽车还通过举办诸如“SUV价值体验营”、“免费检测服务月”等针对新老用户的专属服务活动,关注消费者需求,从更专业,更细致的角度入手,满足不同消费者不断丰富的服务需求。这一切,让华泰汽车“全心服务”的售后服务品牌更加深入人心,也极大地提升了客户满意度和品牌忠诚度。“华泰汽车今后还将有更加丰富多彩的服务活动提供给用户,以确保用户享受到高品质的售后服务,真正畅享有车生活,并让用户充分感受到华泰汽车的全心关怀。”华泰汽车相关负责人如是说。

[责任编辑:赵永华] 标签:华泰汽车 
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