2013年06月05日 16:59
来源：凤凰网商业

日前，华泰汽车正式下调旗下4000余种备件价格，大部分都是车主日常使用、养护息息相关的备件，单品备件最高降幅40%。备件价格降低后，华泰车主用车的养护成本大幅降低，这是继华泰汽车连续两月针对宝利格、圣达菲“最高可享万元惊喜”的大力度特惠活动后的服务再升级，从而让消费者买车、养车、用车都轻松。

伴随着汽车消费日趋理性，除了购车成本，油耗、后续养护特别是备件更换等产品后续消费，也成为众多车主普遍关注的问题。因此，不论是在购车时让消费者享受到超值惊喜，还是在后期养护的备件价格上给客户更多实惠，企业都是在主动降低利润，让利于消费者，这无疑是企业深化服务理念、加强用户满意度的又一重要举措。

据了解，秉承“让客户满意，为客户增值”的售后服务理念，华泰汽车打造了专有的“华泰汽车全心服务”的售后服务品牌，倡导变被动服务为主动关怀，从产品开发、生产制造、市场营销、售后服务等全过程均融入对客户的关怀；同时向顾客提供全新的随车“一对一”式服务，实施“1-3-5”全心关怀工程，即1个工作标准、3级客户档案、5项跟踪服务。除此之外，华泰汽车还推出了“整车5年或15万公里超长保修期”这一创新售后服务举措，不仅开创了自主品牌超长保修期的先河，而且在高水准造高品质产品的基础上，在服务能力上向国际标准看齐，体现出的更是对自身产品的强大信心。

除此之外，华泰汽车还通过举办诸如“SUV价值体验营”、“免费检测服务月”等针对新老用户的专属服务活动，关注消费者需求，从更专业，更细致的角度入手，满足不同消费者不断丰富的服务需求。这一切，让华泰汽车“全心服务”的售后服务品牌更加深入人心，也极大地提升了客户满意度和品牌忠诚度。“华泰汽车今后还将有更加丰富多彩的服务活动提供给用户，以确保用户享受到高品质的售后服务，真正畅享有车生活，并让用户充分感受到华泰汽车的全心关怀。”华泰汽车相关负责人如是说。