案例精选 | 细数那些让老年人生活得更好的服务

老，不是他们的事，而是你我的事！全球引爆老年潮，即将迈入超高龄时代，不管你现在的年纪多大？离退休还有多久？都该重新认识老年、规划老年生活，面对一连串的挑战，你开始准备了吗？

伴随物质条件的改善，人们的寿命相比过去来说要更长。过去，人们从退休到过世的时间很短，但现在的人，退休后还有超过20～30年，老年甚至可能成为人生最长的阶段。因此，个人面对工作、生活、学习的态度都必须调整。面对老龄化，整个社会也必须重新设计机制。例如，过去的人认为退休了就在家养老，现在，我们必须转变这种观念。

对老年，我们需要有一个新的认识，老年人也是一种资源，他们自身也可以看做是解决问题的一种方案，从不同的方式来看待老年，或许我们会获得多种解决问题的维度。

有一些年轻的老年人他们有能力可以帮助其他人，我们可以让社工人员对他们进行帮助，去创造一个条件让老年人互相帮助，英国社会企业Participle一直在致力于做这样的事情，努力将设计方法应用于公共部门改革。其中，最显著的成就就是在老龄化研究领域创建的Southwark Circle。

2007年，Participle开始与Southwark Council、Sky和养老金部门合作，设计新服务，以改善老年人的生活质量和福祉。 而不是从“公共服务在改善老年人的生活质量和福祉上可以做些什么”这一问题开始， “一个地方如何动员公共、私人的社区资源来帮助所有人 老年人为自己定义并创造生活福祉？”这种观点要求对资源的定义方式进行彻底改变。'

Participle与超过250名老年人和家庭成员合作，深入了解他们的希望、恐惧、需求和愿望，帮助人们照顾家务，建立社会关系，找到生活中的新方向。 社区成员可以向其他人或当地可靠的社区帮助者寻求帮助（园艺、购物、家居维修等）。 这些助手要么来自志愿者（志愿者给予灵活的时间 - 每周1到10个小时），要么来自专业技术人员和工匠（木匠、水管工和电工）。 

一种新的想法，不是说这些社会企业最终来解决这个问题，而是说提供帮助，来让这些老年人能够互相帮助。这个系统叫"赋能系统"，这样的互相帮助在有人帮助的情况下得以实现。

斯坦福大学长寿中心（Stanford Center on Longevity Design Challenge）的年度银发设计竞赛提供平台，让全球的青年学生发挥设计才能，也希望透过这项比赛，引导青年学生和设计师关注老人议题和银发需求。

▲“Uppo”，推动更直立姿势的助行器

每年规划都有特定主题，其中，2014 年的设计主题是“如何扩展失智症患者独立生活的能力”，期盼透过设计，让有认知障碍的病人，例如患有阿兹海默症或老人失智症者，可以重拾自己独立生活的能力。

一个托盘、一只碗、一个杯子、一支汤匙和一把叉子，乍看之下，这只是一组塑胶餐具，你会想到什么？

你会不会想到这些呢？例如，汤匙和叉子的角度设计地恰到好处，让人比较好握、也比较好舀；又例如，杯子的内部设计有个自然的高低差，让吸管不易滑动，也就比较好吸。诸如此类的设计，细看却让人惊艳。这组外观看似平凡，却蕴含了许多精密巧思和细腻设计的作品“Eatwell”，便是来自台湾的姚彦慈为失智外婆设计的一套餐具，在美国得到了评审委员和观众的一致好评。

人老后指尖会迟钝麻木，视力下降，扣纽扣也变得比较困难。实验表明，老人扣纽扣所用的时间是年轻人的 3 到 5 倍，要解决这个问题，设计师对纽扣的结构形状进行了重新设计，使其符合人机工学，又有美感。

纽扣的一侧变薄，略微向上，以便有很好的抓紧力，另一侧是一个凹形，可以轻松的推过衬衫的纽扣孔。设计师希望这样的弧形纽扣尽快投入使用，防止老人扣纽扣时有沮丧的感觉。

荷兰人已创造了“gerontechnology”（老年科技）的英文新字，产业界也在设计适合长者使用的住宅、通讯、保健、休闲产品，例如，远距医疗、追踪失智长者的无线通讯器材等，老年生活，你准备好如何面对了吗？

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