日前，吉屋科技东北、河北、山东三省业务经营沙龙先后在沈阳、石家庄、青岛举行，来自三省多地的吉屋商户代表，分别就市场环境的新挑战、业务运营中的新问题、成功经验分享等话题，与吉屋科技的专家进行了深度的探讨与交流。

“通过点对点、面对面的方式对商户业务进行分析、诊断，帮助伙伴解决业务推进中的难点，通过专业运营培训实现业务赋能，同时把区域商户联动起来，加强伙伴间的互通与合作。”吉屋科技运营中心总经理邓勇强如是表示。

抓住问题与难点，点对点各个击破

作为与吉屋合作的各地商户，已经按照吉屋的标准与操作模式开始市场运营与业务操作。但在具体实施过程当中，领会的深度，执行的标准，方法的运营等方面必然或多或少存在偏差。

此外，每个区域的商户面对每个具体市场、每个具体楼盘以及每个团队的情况下，也会存在千差万别。

来自三省的商户分别汇报了季度运营工作的成绩，下季度工作计划，侧重运营工作提出了具体的问题、遇到的难点与挑战。

例如哈尔滨的商户好房通主要提出两个问题：其一，当地房地产市场的新变化导致可运营项目急剧减少；其二是互联网营销竞争愈加激烈，“抢词”严重，线上运营如何突破？

秦皇岛商户的挑战则在于分销公司大多获客能力较差，另外也分散难整合。其次，老牌地产网站知名度高，权重流量大，作为区域吉屋如何突破？

吉林市的商户则提出置业管家角色转变困难，即需要一手房的专业技能，又需要对二手房市场和客户有一定的把握程度，前期磨合很重要，问题如何解决

获客成本高，广告效果差，人员配置不足，能力跟不上，转化率低，各地商户的问题各有异同，但主要集中于以上几点。

针对商户提出的问题，吉屋科技运营中心总经理邓勇强分别做了针对性的分析与答疑解惑。

首先，基于线上获客率、客户转化率及成交率等基于吉屋科技的相关网站数据算法，进行了解读，并对SEM投放进行了专业化的建议：排查关键词、调整关键词、竞品词投放、强化广告创意文案。

对于网站的运营，也从多个方面进行了专业化的指导。站内广告资源，可以多种形式地进行利用，既售卖给开发商，也可以推送自己合作的项目，上相关专题与活动广告，还可以进行资源置换。

对于网站广告画面的精编、楼盘详情页的精编、楼盘相册的精编、楼盘动态的精编、资讯的精编等，均结合实际案例进行了深度的讲解。增强置业管家培训，熟悉线上服务和工具使用，提升综合能力。

“只要善于利用吉屋科技提供的赋能工具，深入市场，就一定能够赢得品牌房企与客户的认可。”

六度中国，成功经验深度解析

作为较早与吉屋科技合作的商户，六度中国已经成为集地产代理、渠道电商于一体的双模地产服务商。业务遍布河北、天津区域多个城市，且与多个品牌房企达成长期战略合作。

六度中国运营中心分别从精细化思维、场景化思维、游戏化思维、平台化思维等四个维度，全面展示了如何做运营、网站精编、管家服务、客户引导以及媒体营销。总结起来，就是用网购平台的思维，做网站运营。

在分享成功经验的同时，六度中国也复盘了在业务开展过程中遇到的各种痛点与挑战。

例如，下县项目做运营，知名度低导致获客较难；每天的网站更新，流量不确定，获客不确定；各项监控不到位，导致只知结果而不清楚业务操作的过程；与单独楼盘线上合作切入困难，等等。

如何解决问题与挑战，六度中国给出了经验分享：

1、聚焦，聚焦城市资源获取、聚焦项目成交量；

2、做透，运营各项做精细化，各个环节做细致化；

3、系统，项目运营系统化，管家管理系统化；

4、学习，优秀运营商户学习，专业书籍学习；

5、创新，嫁接运营新形式等。

详解C2B核心三要素，打造置业管家铁军

“商户是吉屋科技在各个区域市场最前沿的触手，商户的发展与吉屋科技的命运息息相关。”邓勇强围绕C2B业务的核心三要素，详解了如何从组织、获客、服务等方面进行精细化管理，打造真正的置业管家铁军。

“吉屋C2B业务的核心是以买房客户为中心，为客户找到满意的房子。因此，要从客户需求去匹配项目，而不是简单直接的把项目强推给客户，客户在线上发出了购房需求的信号，我们的置业管家接收到信号后快速响应，主动提供在线服务为客户匹配购房需求，帮客户精准配盘。”

从组织的角度来说，吉屋给出了C2B业务组织架构的建议，包括不同岗位职能的配置，每个商户可根据各自的情况进行针对性调整。但整个组织，必须进行运营标准化管理，即从线上运营部到管家体系，都必须明确每个岗位的职责，以及运营指标，都需要细化、明确。

从获客的角度来说，必须要有规定的获客动作。

首先，SEO内容运营。需要长期坚持，对全站流量的长期稳定提升帮助很大，排名稳定。可信度高，尤其是百度知道和百度贴吧具有的真实性，更容易让用户信服。每天保质保量的发布，每天坚持2-3个关键词30篇左右的量，伪原创为主，少量1-2篇原创，故需要专职专业人员来做。

其次，SEM竞价推广。见效快，短时间可以直接排名靠前。推广无限制，可以设置无数关键词，以本品+竞品词为主。每个月要做好项目投放成本预算，尽可能的多项目投放。

再次，吉智投引爆项目获客。线上覆盖面广，曝光量大，点击率高，能按照套餐效果保证获客量且客户精准。重点项目的集中爆破，在项目的选择方面尽可能的不选择冷门项目，项目自身热度越高，投放效果越好。

从服务的角度来说，核心就是置业管家。置业管家既不是传统的房产经纪人，也不是置业顾问，不单要具备专业的素养，还需要与客户保持高度粘性，即是加强版的置业顾问。

结合置业管家的岗位职责要求、操作流程，吉屋科技的业务专家再次详解了置业管家的运营核心关键点。

“将赋能落地，首次走向线下，走进区域市场，是吉屋科技的一次突破性的尝试，也表明了吉屋客户间共同进步、共同成功的决心。”

邓勇强表示，吉屋希望打造中国最专业的房产销售服务平台，通过平台赋能房产网商。通过科技创新，提升房地产销售的服务效率。通过科技赋能，让购房用户、销售机构、开发房企都能体验到互联网创新技术带来的智能、高效、便捷。