传承匠心精神 塑造行业非凡本色

伴随汽车的普及，中国消费者对汽车产品的消费能力和消费需求不断提升，“好车”的概念不再拘泥于产品性能，品牌内涵、设计理念、服务质量也越来越被消费者所看重。但现实往往事与愿违，产品同质化，噱头营销，服务不到位……中国汽车市场乱象纷纷，越来越多的车企已不见初心。缘何造车？看似简单的问题，却让很多车企茫然无措。要回答这个问题，我们就要把目光放到那些汽车市场里专注产品本质，强调“以人为本”的非凡企业。

“匠心精神”引领非凡的企业

说到“以人为本”，享誉全球的世界500强企业铃木最有发言权。当发现乡村医生在山区出诊时常常需要翻山越岭，对于车辆提出了灵巧且高通过性的要求，铃木随即研发了吉姆尼，后来受到年轻人追捧，成为一代潮流典范；为满足都市人群对兼具舒适性和通过性车型的向往，铃木研发了维特拉，后来风靡世界。

“以人为本”的理念助铃木受到了广大用户的青睐，而百年的发展与演变更展现出其非凡的“匠心精神”，在时代的发展和市场的挑战中不断超越自我以满足消费者持续提升的核心需求。反观今天的中国汽车行业，要解决诸如产品同质化，噱头营销，服务不到位等问题，正需要有更多铃木这样非凡的企业。

作为中国车市最早成立的合资企业之一，长安铃木将自身视为铃木的传承者，20多年来一直秉承铃木的“匠心精神”，无论是“小少轻短美”的造车理念，还是品控完善的全球化供应链，亦或是和丰田不相上下，远超本田等其他品牌VOC标准等，都淋漓尽致地展现出“简而不凡”的核心价值——不追求表面的华丽，以品质优先为本，“简化”不需要的浪费，“不凡“于提高内在价值，即使看不到的地方都做到极致。

“铃木标准”打造非凡的产品

二十几年砥砺前行，坚持简而不凡的核心理念，不随波主流，专注精品，先后缔造了奥拓、雨燕、天语等中国车坛常青树。而产品品质方面，长安铃木严格按照“铃木标准”，为中国市场提供非凡产品。

针对发动机等核心组件，长安铃木坚持投入高成本，引入原汁原味的进口动力总成。长安铃木M系列发动机，核心部件均采用日本原装进口，连续三年荣获“年度十佳发动机”（2007-2009）。而最新搭载在维特拉上的1.4T发动机，更采用整机原装进口的形式，从日本铃木整机引入，配合进口日本爱信AT变速箱，带来原汁原味的日本铃木动力体验。

针对整车品质的检测与监控，长安铃木在市场追求“感官冲击”的大背景下并没有选择随波逐流，将更高的成本与心血投入在消费者看不到的内在品质上。2000小时的盐雾试验远远超过众多德系、日系品牌，让产品更加经久耐用，同时，整车使用60%高强度钢板，采用成本更高的钯金钢板以提高车辆安全性与耐久性，这就是为什么很多长安铃木车主会反复选择购买其车型的主要原因，长期使用后他们都深刻感受到了长安铃木品质的非凡。

“超越期待”诠释非凡的服务

产品成就企业，服务铸造口碑。企业售出的每一辆车都是一份宝贵的承诺，是消费者对企业的信赖，非凡的企业不仅要打造非凡的产品，更要提供非凡的服务。

长安铃木专业、快捷的爱车管家服务，处处为用户着想，通过预约延时服务，延后维修人员上班时间以方便用户利用闲暇时间进行维修，还提供预约取送车服务，用户付代驾费即可享受上门取送车，解决用户取车问题，诸如此类的人性化服务在用户中形成了非常优异的口碑，不仅如此长安铃木更是在那些迫切时刻挺身而出：2007年12月，青海省果洛藏族自治州，5位长安铃木工作人员来回2000多公里，用生命进行救援接力；2015年11月，四川阿坝羌族自治州，雨雪交加，一位受困奥拓车主打来救援电话，长安铃木工作人员第一时间赶赴救援现场。正是长安铃木超越期待的人性化思维与企业责任感成就了其在服务领域的非凡。

“专业更专注”塑造非凡的人

非凡的企业，非凡的产品，非凡的服务，非凡的背后是无数张饱含热情的笑脸，无数个非凡的人。

他们是长安铃木的供应商，专注于实现严苛的要求，从中历练出非凡的专业素养，为长安铃木打造非凡的产品立下汗马功劳。他们是长安铃木的员工与经销商，专注于产品质量与服务品质的不断提升，以专业精神赢得了广大用户的长期信赖和高度评价。聚沙成塔，集腋成裘，正是这样一个个非凡的人以“专业更专注”的合力成就了长安铃木的非凡。

二十多年来，长安铃木精耕中国市场，坚守高品质、高可靠性、高经济性，不仅为社会贡献了诸多质量稳定、品质可靠的标杆车型，其精益、节能、环保的生产理念，为中国汽车行业的发展贡献了另一种成功思路。而近年来，为了顺应时代发展的趋势，长安铃木成功实现了制造型企业向市场型企业的战略转型，以简而不凡的核心理念不断超越消费者的期待，在为他们带来惊喜和愉悦的同时，赢得他们的信赖和忠诚，成就了自身的非凡。

有长安铃木这样非凡的企业，中国汽车市场就永远值得期待！