中国组织能力20强！“平安管理”成标杆

12月18日，《中欧商业评论》“寻找中国组织能力标杆企业20强”峰会在上海召开，中国平安凭借在智慧人事领域的创新探索，获得“中国组织能力标杆企业20强-组织创新奖”，成为该项评选的首批标杆企业之一。这也是继成为2020《哈佛商业评论》案例研究重点项目之后，平安组织管理再次获得顶级商业研究机构的关注和认可。

据主办方介绍，“中国组织能力标杆企业20强-组织创新奖”旨在寻找能够创新组织管理，以灵活、敏捷的组织能力有效承接企业战略，帮助企业在VUCA时代建立竞争优势的标杆企业。中国平安，经过32年的发展，业务领域横跨传统金融和互联网科技创新，人员规模上百万，架构庞大，系统复杂，对组织管理的持续探索和实践，是保障企业高速发展的重要基石。

仅有数百人的集团总部，需要管理整个集团的人事、财务、企划、资金、风控……其中，人力资源管理就要覆盖到三四十万的内勤员工和百万外勤员工，还要做到横到底、纵到边。如何做到高效的组织管理？平安正在进行的组织管理探索，就是一种新型“概念版”——从表面上看，组织角色边界模糊，经常“相互补位”，甚至工作目标自己设定、分工互相商量；本质上，这种状态是基于职能任务通过便捷产品实现员工自助，没有固化职责边界，就像“水无常形”，最终的目的是通过研究和提升整个组织的活力，影响并达成组织的目标。这一概念在西方仍停留在理论探讨阶段，但平安已经开始了实践。

纵观历史，组织形态的发展，与科技的发展和工业的演进息息相关。对照工业文明的演进，平安的这一探索方向正是组织演进的必然方向。从农耕时期“一对一”的组织管理，到工业1.0-2.0时代的“一对多”，再到工业3.0时代的“多对多”，传统的组织树状结构逐渐开始不足以支撑多对多的互动。随着工业4.0时代的到来，组织形态不断叠加，并产生了生态的延伸，角色边界更加模糊，必然导致组织的工作方式、管理模式、沟通机制等发生极大的变化。

平安已经成功地走过了从1.0、2.0向3.0的切换阶段，正在走向4.0，并且具备了精细化的人力资源管理基础、顺畅完整的自助系统、信息的沟通机制、领导者强大的影响力和团队凝聚力，这都是迈向管理4.0的坚实基础。

在成功实现2.0向3.0的管理跃迁中，平安结合西方的管理理论和东方的人文精神，探索出了原创的管理理论。其中“管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上”，“先知、先觉、先行”等一系列管理理念已被业内公认为中国式管理的典范。作为平安管理心法的实现载体，依托强大的科技实力，平安推出了智慧人事一体化平台HRX。不同于传统“为HR服务”的功能性IT系统，HRX从CEO和管理者的视角出发，将人力资源管理升级为“赋能经营、赋能直线”的数字化经营体系，通过打破信息、决策、行动的滞后，解决组织的五大脱节问题：经营和追踪脱节、考核和薪酬的脱节、责任和监督的脱节、战略和执行的脱节、决策和信息的脱节。

承载着平安成功从2.0迈向3.0“密码”的HRX，不仅经过了平安集团内部30余家专业公司的成功验证，还正在将理念和产品对外输出。目前，HRX已经助力数十个政府部门、央企和地方国企、民营及外资企业等多类大型组织实现管理升维，获得合作伙伴高度好评。

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此次评选的入选案例由《中欧商业评论》评审委员会的初审、盲审通过入库后，经专家代表组从入库案例中评选出提名案例，并由专家委员会在获得提名奖的案例中评选出最佳案例后发布。

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